Здравствуйте! Какими способами можно пополнять счёт на карточке в валюте, находясь в Москве?

Пополнить карточку, эмитированную ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), возможно с помощью оформления перевода из Банка-нерезидента. При этом, за операцию зачисления денежных средств, поступивших со счетов, открытых в иных банках на Ваш счет, Банком ВТБ (Беларусь) взимается комиссионное вознаграждение.

Я нахожусь за пределами Республики Беларусь. Как я могу связаться с работниками банка (вопрос по кредиту физического лица) за исключением телефонного звонка?

Вы можете связаться с нами для получения консультации в режиме он-лайн с использованием Skype (на сайте банка). Будем рады предоставить вам необходимую консультацию.

Могу ли я оставить обращение не обращаясь лично в офис банка?

Вы можете воспользоваться вкладкой "Обратная связь" на главной странице сайта. Ваше обращение будет рассмотрено руководством банка в соответствии с Законом Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" №300-З.

Где на сайте можно скачать форму справки о доходах?

Бланк Справки о доходах размещен на сайте ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) по адресу: http://www.vtb-bank.by/about/Spravka_prew.pdf. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Хочу оформить платежную карточку Visa Gold. Подскажите, устанавливаете ли вы ограничения на проведение операций в сети Интернет?

По карточкам, эмитированным ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), ограничения на совершение операций в сети Интернет не установлены. Однако обращаем Ваше внимание, что со стороны поставщика услуг могут предъявляться дополнительные требования к карточке (определенный регион банка-эмитента карты и т.д.).

Вопросы-ответы

Мне необходимо самому производить оплату подоходного налога в налоговый орган?

Банк является налоговым агентом, поэтому проценты по вкладу начисляются клиенту уже за вычетом подоходного налога.
Возможно ли оформить депозит с перечислением денежных средств из другого банка?

Да, возможно. Вы можете воспользоваться опцией размещения депозита в Интернет-банке с выбором варианта перечисления первоначального взноса из другого банка.
Если у кредитополучателя была смена фамилии и паспорта, надо ли сообщать об этом в банк? Есть кредит в Вашем банке, но недавно у меня изменился номер мобильного телефона. Как можно проинформировать банк?

Для актуализации паспортных данных Вам необходимо обратиться в любой офис банка ВТБ с паспортом и свидетельством о браке. Адреса и режим работы офисов указаны на сайте банка https://www.vtb.by/regionalnaya-set.

Для актуализации Ваших контактных данных Вы можете позвонить в банк по телефону: +375173091515, +375333091515, +375293091515 (без использования приложения Viber). Либо обратиться в любой офис банка ВТБ с паспортом.
Можно ли получить кредит онлайн?

Банк ВТБ (Беларусь) предлагает онлайн-оформление потребительского кредита, универсальной карточки рассрочки Черепаха, кредитной карты Портмоне 2.0 или PLAT/ON. Доступная сумма кредитного лимита будет рассчитываться исходя из дохода и действующих кредитов/рассрочек. Окончательное решение принимается после оформления заявки в интернет-банке / мобильном приложении VTB mBank.
Какой регламент размещения онлайн-депозитов?

С регламентом размещения депозитов вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.vtb.by/korporativnym-klientam/raschetno-kassovoe-obsluzhivanie-dlya-korporativnyh-klientov
Могу ли я по телефону узнать дату окончания вклада?

Дату окончания вклада можно узнать в личном кабинете в интернет-банке в разделе Депозиты. Также информация по вкладному счету может быть предоставлена вкладчику (доверенному лицу) при личном обращении в офис банка ВТБ (Беларусь).
Можно ли оформить кредит, находясь в декретном отпуске?

К сожалению, нет. По условиям кредитных программ, заявитель не должен находиться в социальном отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3-х лет.
В каких валютах можно получить кредит в банке?

Кредитование клиентов малого бизнеса (ИП и организаций) осуществляется в белорусских рублях и иностранной валюте, преимущественно в российских рублях.
Я нахожусь за пределами Республики Беларусь. Как я могу связаться с работниками банка, за исключением телефонного звонка?

Вы можете получить справочную (не требующую идентификации клиента) онлайн-консультацию в будние дни с 9:00 до 17:30, написав специалисту банка в мессенджере Skype либо Viber (ссылки на сайте банка).
Могу ли я взять кредит, если официально работаю за рубежом?

Да, оформление заявки на кредит возможно на сумму, не превышающую 10 000 BYN.

Страницы

Работа с обращениями

Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц

Работа с обращениями

Подробнее

Вопросы-ответы

Мне необходимо самому производить оплату подоходного налога в налоговый орган?

Возможно ли оформить депозит с перечислением денежных средств из другого банка?

Можно ли получить кредит онлайн?

Какой регламент размещения онлайн-депозитов?

Могу ли я по телефону узнать дату окончания вклада?

Можно ли оформить кредит, находясь в декретном отпуске?

В каких валютах можно получить кредит в банке?

Я нахожусь за пределами Республики Беларусь. Как я могу связаться с работниками банка, за исключением телефонного звонка?

Могу ли я взять кредит, если официально работаю за рубежом?

Страницы

Работа с обращениями