М-банкинг new

Уважаемые клиенты!

ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) рад предложить вашему вниманию обновленную услугу дистанционного банковского обслуживания – «М-банкинг».

Услуга «М-банкинг» позволяет клиентам банка круглосуточно в безопасном режиме осуществлять банковские операции и пользоваться предоставляемыми банком услугами через сеть интернет посредством мобильного приложения на платформе iOS и Android с учетом возможностей, описанных в правилах оказания услуги.

Для подключения услуги «М-банкинг» необходимо с использованием мобильного устройства с доступом в сеть интернет загрузить из маркета Huawei APPGallery, соответствующего операционной системе мобильного устройства (Harmony OS), мобильное приложение «VTB mBank (Belarus)».  

 

Если у Вас устройство на операционной системе iOS, Android:

В связи с недоступностью приложения VTB mBank в App Store и Google Play, рекомендуем не удалять установленное приложение.

В случае отсутствия установленного приложения рекомендуем воспользоваться WEB - версией интернет-банка по ссылке https://online.vtb.by/

Для владельцев Android-смартфонов установка приложения также доступна следующими способами:

1. Установка APK-файла через QR-код или по ссылке.

Для этого необходимо удалить ранее установленное мобильное приложение с Вашего устройства и скачать актуальный установочный APK-файл. Для загрузки данного файла нажмите скачать здесь или используйте QR-код, расположенный ниже.

 Подробная инструкция по установке приложения VTB mBank на ОС Android через APK-файл.

2. Установка приложения через AppGallery.

Для этого необходимо перейти на сайт AppGallery и далее, следуя инструкции, установить приложение VTB mBank. Перед этим необходимо удалить ранее установленное мобильное приложение с Вашего устройства. 

 Подробная инструкция по установке приложения VTB mBank через AppGallery.

 

3. Установка приложения через NashStore.

Для установки VTB mBank из маркета приложений NashStore необходимо:

1. Загрузить с официального сайта nashstore.ru и установить на мобильный телефон приложение NashStore.

2. Пройти регистрацию в приложении NashStore.

3. Скачать приложение VTB mBank из маркета.
 

 

Регистрация

 Руководство пользователя

Быстро, удобно и бесплатно.

На странице входа в «М-банкинг» необходимо:

  • Нажать на кнопку «Регистрация»;      
  • Ввести номер документа, удостоверяющего личность;
  • Выбрать продукт, оформленный на клиента в банке;
  • Ввести номер мобильного телефона, предоставленный ранее банку;
  • Задать логин и пароль для входа в систему.

Оказание услуги «М-Банкинг» производится в соответствии с документами:

 Договор на оказание услуг дистанционного банковского обслуживания с Приложениями 1-6

 Правила оказания Услуги «М-банкинг»

В обновленной версии «М-банкинг» клиентам становятся доступны новые возможности:

1.    Оформление короткой онлайн-заявки на кредит с возможностью предоставления согласий онлайн;

2.    Отслеживание закрытых продуктов, закрепленных за клиентом;

3.    QR-платежи в ЕРИП;

4.    Полностью переработанный раздел "курсы валют";

5.    Конвертер валют;

6.    Упрощенная процедура погашение кредита (текущий платеж);

7.    Удобные переводы между счетами, а также между счетами и карточками.     

Услуги доступны клиентам круглосуточно.

Помимо нововведений, в новой версии сохранились следующие функции:

  • Получать информацию о доступном с использованием карточки остатке денежных средств (баланс по карточке);
  • Оплачивать услуги в рамках системы «Расчет» (ЕРИП);
  • Совершать платежи  на территории Республики Беларусь в белорусских рублях по реквизитам, вводимым клиентом, самостоятельно;
  • Осуществлять настройку по совершенным платежам сервиса «Автооплата»;
  • Осуществлять быстрые переводы с карточки на карточку;
  • Использовать функцию «Оплата одной кнопкой»;
  • Контролировать вклады и погашать кредиты;
  • Просматривать историю совершенных платежей;
  • Получать выписку по счету (текущему, вкладному); 
  • Получать оперативную информацию по операциям с карточками (выписка по карточке);
  • Устанавливать лимиты по карточкам;
  • Осуществлять смену ПИН-кода, блокировку/разблокировку карточки;
  • Совершать иные полезные действия в рамках использования услуги «Интернет-банк».


Дополнительную информацию можно получить в офисах банка или по телефонам: +375 17 309 15 15, +375 33 309 15 15, +375 29 309 15 15.



Популярные вопросы:

1. Что делать, если забыл Код-пароль?
На экране ввода Код-пароля нажать «Забыл пароль», после чего ввести логин и пароль. При успешном прохождении авторизации по логину и паролю Клиент направляется на установку нового Код-Пароля.
2. Что делать, если забыл логин?
На странице авторизации нажать «Восстановление доступа», после чего пройти процесс восстановления. Логин будет отображен в конце процесса восстановления доступа.
3. Что делать, если забыл пароль?
На странице авторизации нажать «Восстановление доступа», после чего пройти процесс восстановления. В процессе восстановления потребуется ввести новый пароль.
4. Система пишет, что такого клиента нет. Что делать?
Перед началом использования системы требуется пройти процедуру регистрации. Это требование распространяется на всех Клиентов Банка, вне зависимости от того, использовали они старые системы Мобильного и Интернет-банка ранее или нет.
5. А логин и пароль в новом Интернет-банке и Мобильном банке отличаются?
Нет, Клиент может, используя одну комбинацию логина и пароля, получить доступ к Мобильной и Интернет версии новой системы.
6. Можно погасить кредит в Банке ВТБ, оформленный на другого Клиента?
Нет, данная услуга планируется в последующих обновлениях.
7. У меня нет кнопки «Восстановить доступ»
На мобильной версии услуги для восстановления доступа требуется на экране авторизации отказаться от сканирования отпечатка пальца/сетчатки глаза, далее нажать «забыли код пароль», после чего Вы направляетесь на страницу ввода логина и пароля. Под полями логин и пароль находится кнопка восстановить доступ.
8. Как установить мобильное приложение VTB mBank используя установочный APK-файл
Если у Вас возникла необходимость скачать или обновить приложение на устройстве с операционной системой Android Вам необходимо:
  • 1. Загрузить на свое устройство установочный APK-файл для его загрузки нажмите скачать здесь.
  • 2. В случае, если безопасность устройства будет блокировать начало загрузки данного файла, Вам необходимо перейти в «Настройки» устройства в раздел безопасности и разрешить установку приложений не из Play Market/Google Play.
  • 3. Далее Вам предложит установить приложение.
  • 4. Приложение доступно для использования.
  • Подробная инструкция по установке приложения VTB mBank на ОС Android через APK-файл.
  • В случае недоступности мобильного приложения рекомендуем использовать интернет-банк (https://online.vtb.by/).