Правила пользования карточкой

Что же такое банковская карточка?

Банковская платежная карточка — это универсальный платежный инструмент, являющийся ключом круглосуточного доступа к банковскому счету. 

Владелец счета — это физическое лицо, заключившее с банком договор.

Держатель карты — это владелец счета, к которому привязана карта, или иное физическое лицо, уполномоченное владельцем счета пользоваться картой.

Как ее можно использовать?

ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) выпускает дебетовые карточки международных платёжных систем, которые дают возможность оплачивать товары и услуги без комиссии, в т.ч. в сети Интернет, а также получать наличные деньги.

Дебетовую карточку ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) можно использовать не только для расчетов, но и для накопления. 

Накопительная карточка — это альтернатива традиционному вкладу с дополнительными возможностями: 

• доступ к своим средствам в режиме 24/7, а также безопасное хранение;
• гарантированный доход, досрочное расторжение без потери процентов;
• не требуется декларировать денежные средства при выезде с карточкой за границу.

При нехватке собственных средств можно воспользоваться установленным на карточку лимитом овердрафта (максимальный размер кредита, который предоставляет Банк). 

Овердрафтный кредит — это многократно возобновляемый кредит (с учетом раннее погашенной суммы кредита), который предоставляется при недостатке или отсутствии денежных средств на вашем счете. Проценты за пользование овердрафтом начисляются в конце месяца только на ту сумму кредита, которой Вы воспользовались (а не на всю сумму лимита овердрафта) и за фактическое время пользования. Погашение овердрафта происходит автоматически и без ограничений при зачислении денежных средств на счет.

Соблюдайте рекомендации по безопасному использованию банковских платежных карточек. 

• Сразу же подпишите вашу карточку после ее получения в банке. Это снизит риск использования банковской карточки без вашего согласия в случае ее утраты.
• Храните карточку в безопасном месте, не передавайте ее третьим лицам. 
• Предохраняйте карточку от механических повреждений, воздействия прямых солнечных лучей и электромагнитных полей.
• Никогда ни при каких обстоятельствах не сообщайте Ваши персональные данные или информацию о банковской платежной карточке (счете) через открытые источники сети Интернет или при разговоре по телефону, например, ПИН-код, реквизиты банковской карточки, логин и пароль к системам «Интернет-банк» и «М-банкинг», сеансовые пароли для подтверждения операций, персональные данные и т.д.
• Не храните ПИН-код с карточкой.
• Подключите услугу SMS-информирование, которая позволит контролировать состояние счета в режиме реального времени. 
• Мгновенно проверить остаток по вашей карточке можно также посредством услуги "USSD-баланс", для этого с мобильного телефона нужно набрать: *130*1*1*XXXX#вызов, где XXXX – последние четыре цифры номера Вашей карточки.
• Установите подходящий вам лимит снятия наличных денег по банковской карточке.

Более подробно с рекомендациями по безопасному использованию банковских платежных карточек можно ознакомиться здесь.

Если вы потеряли карточку или при возникновении подозрения на несанкционированное использование вашей карточки немедленно сообщите об этом в банк по телефонам +375 (17) 309 15 15, +375 (29) 309 15 15, +375 (33) 309 15 15. Ваша карточка будет сразу же заблокирована.

Если вы ввели неверный ПИН-код четыре раза подряд, ваша карточка автоматически блокируется. Для разблокировки вам необходимо обратиться по вышеуказанным телефонам банка.
В случае если вы забыли/утеряли ПИН-код, то перевыпуск карточки не потребуется. Достаточно обратиться по телефонам и после проведения банком соответствующей идентификации новый ПИН-код будет автоматически сгенерирован и отправлен на номер вашего мобильного телефона.

Требуйте проведения операций с банковской карточкой только в вашем присутствии. Не расписывайтесь на карт-чеке, не проверив сумму. Сохраняйте карт-чеки до момента выверки с выпиской, а также по не успешным операциям. Это поможет вам в случае необходимости досрочно разблокировать неправомерно заблокированную на счете сумму. В случае отказа от покупки/услуги после ее оплаты карточкой необходимо получить чек отмены либо уничтожить чек продавца. 

Лучше всего пользоваться банкоматами, расположенными в офисах банков или в крупных торговых центрах. Перед использованием банкомата внимательно осмотрите его. В случае если клавиатура или место для приема карточек банкомата оборудованы дополнительными устройствами, не соответствующими его конструкции, воздержитесь от использования банковской карточки в данном банкомате.

Для оплаты покупок в сети Интернет используйте отдельную банковскую карточку с предельным лимитом. Не используйте ПИН-код при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу. Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера. Установите антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление. 

Чтобы сделать покупки в сети Интернет более безопасными используйте сайты, поддерживающие технологию дополнительной идентификации Клиента (держателя Карточки), заключающийся во вводе Клиентом (держателем Карточки) одноразового пароля, высылаемого при каждой операции в интернет-магазине, поддерживающем данную технологию, в виде SMS-сообщения на номер мобильного телефона, предоставленного Клиентом в Банк.