Банковские карты

По всем карточкам (кроме виртуальных), эмитированным ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), активация осуществляется самостоятельно держателями карточек при совершении первой успешной операции с вводом ПИН-кода.

Все виды платежных карточек отвечают необходимым требованиям безопасности и являются современным средством расчетов, которое позволяет:

• снимать наличные денежные средства в банкоматах и кассах банков Республики Беларусь, а по карточкам "Белкарт Премиум" и "Классическая" (платежная система "Мир") доступно снятие наличных в Российской Федерации, а также в странах, принимающих карточки платежной системы "Мир" (перед поездкой необходимо уточнять о возможности совершения операций);
• оплачивать товары и услуги без комиссии;
• хранить собственные средства на счете с круглосуточным доступом к ним;

Кроме того, держатели карточек ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) могут:

• осуществлять платежи во всех устройствах самообслуживания в банках Республики Беларусь, которые предоставляют такую возможность.

По операциям с использованием банковских платежных карточек, эмитированных ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), установлены базовые размеры лимитов. Изменения установленных банком по операциям с использованием карточек банка базовых размеров лимитов (установление индивидуальных лимитов) либо изменение установленных индивидуальных лимитов может осуществляться в установленном банком порядке:

• по инициативе клиента
• по собственной инициативе банка.

Клиент моментально посредством Интернет-банка  может устанавливать индивидуальные лимиты в рамках определенных банком ограничений (плата не взимается).

Также для установки индивидуальных лимитов клиент может обратиться в офис банка.

По операциям с признаком fallback, совершенным с использованием карточек Банка (операция с использованием карточки с чипом, которая совершается по магнитной полосе в устройстве, имеющем возможность чтения чипа карточки), выдача наличных денежных средств и безналичные операции запрещены (нулевое значение лимита).

По операциям выдачи наличных денежных средств с использованием карточек Банка в банкоматах, расположенных на территории государств, указанных в таблице, устанавливается суточный лимит/ограничение в размере: 200 (Двести) белорусских рублей, 100 (Сто) долларов США либо Евро, 7 000 (Семь тысяч) российских рублей, максимум 4 операции в сутки.

По операциям, совершенным с использованием карточек в сети Интернет, устанавливаются следующие лимиты/ограничения:

• максимальное количество операций с карточкой в сети Интернет - 15 операций в сутки (если карточка не попадает под действие иных ограничений/лимитов, в том числе установленных пунктами выше);
• по карточкам, отключенным от механизма дополнительной идентификации, суточный лимит/ограничение в размере: 1 000 (Одна тысяча) белорусских рублей, 500 (Пятьсот) долларов США либо Евро, 30 000 (Тридцать тысяч) российских рублей, максимум 5 операций в сутки;
• по операциям перевода денежных средств на электронные кошельки через торгово-сервисные организации, не поддерживающие механизм дополнительной идентификации,  суточный лимит/ограничение в размере: 600 (Шестьсот) белорусских рублей, 300 (Триста) долларов США либо Евро, 20 000 (Двадцать тысяч) российских рублей, максимум 5 операций в сутки.

Подробные условия обслуживания описаны в документе:

"Условия обслуживания счетов и банковских платежных карточек для физических лиц (действующие с 30.07.2026)"

В случае возникновения непредвиденных ситуаций, утраты карточки, необходимости получения информации об остатке средств, оказания возможной помощи или консультации для держателей карточек  ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) работает круглосуточная служба поддержки по телефонам: (+375 17) 309-15-15, (+375 29) 309-15-15, (+375 33) 309-15-15.

С тарифами по операциям с платежными карточками можно ознакомиться здесь.

В зависимости от продукта и способа совершения операции по карточке / счету, погашение задолженности по договору  и доступность денежных средств с использованием карточки будет обеспечена в следующее время.

Внимание!

В связи с технологическими особенностями обработки процессинговым центром Банка информации по операциям оплаты товаров/услуг, совершенных посредством Интернет-банка Банка в период с 23:45:00 до 23:59:59, существует вероятность возникновения ситуации, в результате которой блокировка денежных средств не будет снята после обработки операции. При этом в указанной ситуации блокировка денежных будет автоматически снята не позднее дня, следующего за днем обработки операции.

Рекомендации по безопасности при использовании платежной карты

Ваша финансовая безопасность — наш главный приоритет. Банк применяет современные технологии защиты, однако сохранность средств на карте во многом зависит от вашей бдительности. Ознакомьтесь с правилами, которые помогут защитить ваши сбережения от киберпреступников.

Как себя обезопасить от мошенничества?

Не сообщайте никому реквизиты карты и не отправляйте их фото через интернет и мессенджеры.

• Никогда не передавайте посторонним данные, полученные в виде СМС-сообщений: сеансовые пароли, код авторизации, пароль 3-D Seсure и т. п.
• Не публикуйте фото своей карты в интернете и мессенджерах.
• Не указывайте на сомнительных интернет-ресурсах свои персональные данные: номер паспорта, личный номер, мобильный телефон, адрес проживания, логин и пароль доступа к системе Интернет-банк.
• Заведите отдельную виртуальную карту для безопасных онлайн-покупок и переводите на нее денежные средства перед самой оплатой.
• Совершайте онлайн-платежи только на проверенных интернет-ресурсах. Проверяйте наличие значка замочка (https) в адресной строке сайтов, на которых производите оплату.
• Не переходите в систему Интернет-банк по ссылкам, отправленным по электронной почте, в социальных сетях и мессенджерах.
• Осматривайте банкоматы на предмет подозрительных накладок перед использованием.
• Включите СМС- уведомления обо всех денежных операциях.
• При утере или краже сразу блокируйте карту через интернет-банк VTB Online, USSD-сервис или по номерам телефонов: 250 (для звонков с мобильных телефонов), + 375 (17) 309-15-15 (городской).

Распространенные схемы мошенничества

• Вишинг – выманивание у держателей платежных карт конфиденциальной информации, стимулируя их к совершению каких-либо действий со своим счетом или платежной картой. Мошенники могут представиться сотрудниками банка или представителями государственных органов.
• Фишинг – завладение логинами и паролями от важных сайтов, аккаунтов, счетов в банке и другой конфиденциальной информацией путем рассылки писем с ссылками на мошеннический сайт, внешне очень похожий на настоящий.
• Фарминг – установка вредоносных программ на персональный компьютер, которые перенаправляют пользователя на поддельные сайты без его ведома и согласия.
• СМС-атаки – массовая рассылка в социальных сетях и мессенджерах с фейкового аккаунта сообщений с просьбой оказать помощь на лечение ребенка и т.п., размещая фото и реквизиты.
• Дорожное яблоко – метод психологической атаки, при котором мошенники умышленно подбрасывают физический носитель информации (USB-флешку, внешний диск, диск) в общественном месте или офисе компании в надежде, что жертва найдет его и подключит к своему компьютеру.
• Кви про кво – злоумышленник представляется сотрудником технической поддержки и подталкивает жертву на совершение действий, позволяющих ему установить вредоносное программное обеспечение.

Главный способ защиты от мошенников – это проявление бдительности и осторожности. Критически воспринимайте любые предложения, перепроверяйте информацию и никогда не торопитесь при принятии финансовых решений.

• Общие советы.
• Рекомендации при совершении операций в банкомате.
• Рекомендации при осуществлении безналичной оплаты товаров и услуг.