Банковские карты

По всем карточкам (кроме виртуальных), эмитированным ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), активация осуществляется самостоятельно держателями карточек при совершении первой успешной операции с вводом ПИН-кода.

Все виды платежных карточек отвечают необходимым требованиям безопасности и являются современным средством расчетов, которое позволяет:

• снимать наличные денежные средства в банкоматах и кассах банков Республики Беларусь, а по карточкам "Белкарт Премиум" и "Классическая" (платежная система "Мир") доступно снятие наличных в Российской Федерации, а также в странах, принимающих карточки платежной системы "Мир" (перед поездкой необходимо уточнять о возможности совершения операций);
• оплачивать товары и услуги без комиссии;
• хранить собственные средства на счете с круглосуточным доступом к ним;

Кроме того, держатели карточек ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) могут:

• осуществлять платежи во всех устройствах самообслуживания в банках Республики Беларусь, которые предоставляют такую возможность.

По операциям с использованием банковских платежных карточек, эмитированных ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), установлены базовые размеры лимитов. Изменения установленных банком по операциям с использованием карточек банка базовых размеров лимитов (установление индивидуальных лимитов) либо изменение установленных индивидуальных лимитов может осуществляться в установленном банком порядке:

• по инициативе клиента
• по собственной инициативе банка.

Клиент моментально посредством "Интернет-банк" и "VTB Online" может устанавливать индивидуальные лимиты в рамках определенных банком ограничений (плата не взимается).

Также для установки индивидуальных лимитов клиент может обратиться в офис банка.

По операциям с признаком fallback, совершенным с использованием карточек Банка (операция с использованием карточки с чипом, которая совершается по магнитной полосе в устройстве, имеющем возможность чтения чипа карточки), выдача наличных денежных средств и безналичные операции запрещены (нулевое значение лимита).

По операциям выдачи наличных денежных средств с использованием карточек Банка в банкоматах, расположенных на территории государств, указанных в таблице, устанавливается суточный лимит/ограничение в размере: 200 (Двести) белорусских рублей, 100 (Сто) долларов США либо Евро, 7 000 (Семь тысяч) российских рублей, максимум 4 операции в сутки.

По операциям, совершенным с использованием карточек в сети Интернет, устанавливаются следующие лимиты/ограничения:

• максимальное количество операций с карточкой в сети Интернет - 15 операций в сутки (если карточка не попадает под действие иных ограничений/лимитов, в том числе установленных пунктами выше);
• по карточкам, отключенным от механизма дополнительной идентификации, суточный лимит/ограничение в размере: 1 000 (Одна тысяча) белорусских рублей, 500 (Пятьсот) долларов США либо Евро, 30 000 (Тридцать тысяч) российских рублей, максимум 5 операций в сутки;
• по операциям перевода денежных средств на электронные кошельки через торгово-сервисные организации, не поддерживающие механизм дополнительной идентификации,  суточный лимит/ограничение в размере: 600 (Шестьсот) белорусских рублей, 300 (Триста) долларов США либо Евро, 20 000 (Двадцать тысяч) российских рублей, максимум 5 операций в сутки.

Подробные условия обслуживания описаны в документе:

"Условия обслуживания счетов и банковских платежных карточек для физических лиц (действующие с 25.03.2026)"

В случае возникновения непредвиденных ситуаций, утраты карточки, необходимости получения информации об остатке средств, оказания возможной помощи или консультации для держателей карточек  ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) работает круглосуточная служба поддержки по телефонам: (+375 17) 309-15-15, (+375 29) 309-15-15, (+375 33) 309-15-15.

С тарифами по операциям с платежными карточками можно ознакомиться здесь.

В зависимости от продукта и способа совершения операции по карточке / счету, погашение задолженности по договору  и доступность денежных средств с использованием карточки будет обеспечена в следующее время.

Внимание!

В связи с технологическими особенностями обработки процессинговым центром Банка информации по операциям оплаты товаров/услуг, совершенных посредством "Интернет-банк" / "VTB Online" Банка в период с 23:45:00 до 23:59:59, существует вероятность возникновения ситуации, в результате которой блокировка денежных средств не будет снята после обработки операции. При этом в указанной ситуации блокировка денежных будет автоматически снята не позднее дня, следующего за днем обработки операции.

Рекомендации по безопасному использованию карточек:

• Общие советы.
• Рекомендации при совершении операций в банкомате.
• Рекомендации при осуществлении безналичной оплаты товаров и услуг.
• Рекомендации при совершении операций через Интернет.

Информируем держателей банковских платежных карточек о том, что в настоящее время в Республике Беларусь участились случаи мошеннических действий по отношению к клиентам посредством таких видов социальной инженерии как:

• Вишинг: злоумышленники используют телефонные звонки с целью получения конфиденциальной информации. Например, представляются работниками банка, в ходе телефонного разговора сообщают об оформлении кредита, а также о попытках снятия денежных средств с карточки. Далее в разговоре мошенники уточняют остаток на счете, есть ли у клиента карточки других банков, номер и иные реквизиты карточки, паспортные данные и SMS-коды). Обращаем Ваше внимание, что работники банка ни при каких обстоятельствах не запрашивают конфиденциальную и персональную информацию у клиентов (ни по телефону, ни посредством SMS или электронных каналов), так как банк владеет всей необходимой ему информацией;
• Мошенничество при осуществлении сделок на интернет-площадках. Например, мошенник под видом покупателя просит предоставить реквизиты банковских платежных карточек для предоплаты либо предоставляют мошенническую ссылку для перевода денежных средств;
• Взлом страницы в соц.сетях: рассылка от имени владельца аккаунта друзьям/родственникам сообщений с просьбой занять/ перевести некоторую сумму либо выманивание реквизитов банковских платежных карточек, а также паролей.

Важно! Никогда не сообщайте персональные данные или информацию о банковской карточке (счете) через открытые источники сети Интернет и по телефону, например, ПИН-код, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные, логин и пароль в Интернет-банк, сеансовый пароль на проведение операций в Интернет-банке и т.д.

За передачу иным лицам карточки или реквизитов карточки, позволяющих получить доступ к счету, держатели карточки несут уголовную ответственность по статье 222 Уголовного кодекса Республики Беларусь.

В случае утраты (утери, хищения, изъятия) карточки либо возникновении подозрения на несанкционированное ее использование рекомендуем незамедлительно заблокировать карточку любым доступным способом:

• посредством "Интернет-банк" / "М-банкинг";
• посредством услуги «USSD - блокировка» отправить с номера мобильного телефона, предоставленного ранее в Банк, USSD-команду *130*2*1*XXXX# вызов (где XXXX – последние четыре цифры номера Карточки);
• позвонить по телефонам: +375 17 309 15 15, +375 29 309 15 15, +375 33 309 15 15.