Белкарт Pay

Любые устройства с NFC ОС Android выше 6.0 и Huawei

Карточку Белкарт с микропроцессором стандарта EMV, виртуальную карточку Белкарт.

На сегодняшний день с использованием приложения Белкарт Pay на территории Республики Беларусь и Российской Федерации, а также в странах, принимающих карточки платежной системы  "Мир", доступны такие операции, как:

• оплата в организациях торговли и сервиса;
• снятие наличных в банкоматах, поддерживающих бесконтактные операции;
• снятие наличных на терминалах банка, поддерживающих бесконтактные операции;
• просмотр баланса в банкоматах, поддерживающих бесконтактные операции;
• просмотр баланса на терминалах банка, поддерживающих бесконтактные операции;
• оплата услуг на терминалах банка, поддерживающих бесконтактные операции.

Если не используется биометрия, то в целях безопасности несанкционированного использования устройства для проведения платежей, восстановление PIN-кода не предусмотрено, необходимо осуществить сброс, в результате которого все чувствительные данные, в том числе добавленные карты в приложении будут удалены.

По умолчанию используется карточка, которую Вы в настройках карточки назначили основной.

Если основная карточка не назначена, то используется последняя, которая использовалась для оплаты, либо последняя добавленная.

Удалите старую карту и добавьте перевыпущенную карту.

Проверьте, что вы добавляете:

• карточку Белкарт,
• карточка Белкарт выпущена банком, участвующим в сервисе.

Если карта поддерживается, свяжитесь со своим банком и уточните есть ли по этой карте ограничения на использование в сервисе. Если ограничений нет, но ошибка повторяется, обратитесь в наш контакт-сервис по телефону 299-25-25.

В настоящее время данный функционал не поддерживается.

Подключение к интернету обязательно только для добавления карты в приложение.

Для оплаты на платежных терминалах в торговых точках Интернет на устройстве не нужен (до 30 операций).

Возврат покупок происходит так же, как и с обычными покупками — в соответствии с законодательством Республики Беларусь и правилами магазина.

Для возврата покупки необходимо обращаться в магазин.

Приложение работает в оборудовании всех банков РБ, за исключением оборудования с устаревшим либо не обновленным ПО. По нашим оценкам таких терминалов не более 1%.

В некоторых случаях рекомендуем пробовать оплатить повторно, так как из-за особенностей настройки терминалов с первого раза платеж может не пройти.

Подтверждение каждой оплаты обусловлено требованиями безопасности и защиты средств на карте.

Для корректной работы бесконтактных платежей на телефонах следуйте инструкции:

Настройте NFC и элемент безопасности

• 1. Откройте приложение Настройки.
• 2. Перейдите в раздел Дополнительные функц.pии или Подключение и общий доступ.
• 3. Включите NFC.
• 4. Нажмите Расположение элемента безопасности и выберите пункт Кошелек HCE.

Настройте разрешение для Белкарт Pay

• 1. Вернитесь в главное меню приложения Настройки
• 2. Перейдите в Приложения – Все приложения – Белкарт Pay
• 3. Включите Автозапуск
• 4. Нажмите Другие разрешения и включите Отображение всплывающих окон в фоновом режиме и Экран блокировки
• 5. Вернитесь назад. Нажмите Контроль активности и выберите пункт Нет ограничений.

Порядок и название пунктов меню на вашем телефоне может отличаться от указанных.

Наличные можно снять в банкоматах, поддерживающих бесконтактную технологию. Обычно это отображается специальным символом на банкомате

Зайдите в приложение, выберите карту, введите пароль от приложения или используйте биометрию и приложите телефон к считывающему устройству на банкомате.

Далее выберите вид операции «Выдача наличных» и подтвердите снятие вводом на клавиатуре банкомата PIN-кода реальной карты.

Зайдите в приложение, выберите карту, введите пароль от приложения или используйте биометрию и приложите телефон к считывающему устройству на банкомате.

Далее выберите вид операции «Просмотр баланса» и подтвердите операцию вводом на клавиатуре банкомата PIN-кода реальной карты.

Предупредите сотрудника банка, какую операцию вы желаете провести. Зайдите в приложение, выберите карту, введите пароль от приложения и приложите телефон к терминалу.

Далее для проведения операций используйте на терминале PIN-код реальной карты.

Для проведения операций выдача наличных/просмотр баланса сначала вводится PIN-код приложения, а в дальнейшем для подтверждения операций на банкомате/терминале используется PIN-код реальной карты.

• PIN-код выдается банком при выдаче карточки SMS-сообщением.
• PIN-код можно изменить бесплатно в банкомате Банка и/или мобильном приложении Банка.

Попробовать провести операцию еще раз. Обратиться в службу поддержи с предоставлением адреса банкомата/банка для возможности проведения разбирательства.

За перечисленные операции Банком может взиматься комиссия аналогично операций с использованием карточки.

Необходимо обратиться в банк, выпустивший карту.

Для установки Белкарт Pay приложением по умолчанию для совершения операций следуйте этим инструкциям:

• 1. Зайдите в настройки приложения: в правом нижнем углу нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть меню настроек.
• 2. Выбор приложения по умолчанию: нажмите опцию, которая называется "Приложение по умолчанию".
• 3. Активация: если рядом с этой опцией стоит переключатель, убедитесь, что он включен. Если же опция не активирована, нажмите на нее.

Для корректной работы следуйте этим инструкциям:

• 1. Настройка NFC: Откройте настройки вашего устройства и перейдите в раздел NFC или бесконтактных платежей.
• 2. Выбор режима оплаты: В опциях настройки NFC найдите и выберите пункт, который позволяет совершать платежи через открытое приложение.