Для частных лиц
Для юридических лиц
Обновление приложения
-
Загрузка обновления
Обновите мобильное приложение до актуальной версии
-
Ожидание загрузки
Дождитесь загрузки обновления
-
Разрешение установки
Разрешите установку приложения в настройках. Нажмите на кнопку «Настройки» и включите необходимые разрешения
-
Установка
Завершите установку, следуя инструкции на экране
Документы
Популярные вопросы
1. Нужны ли новые логин и пароль для входа в новое приложение?
Нет, новые логин и пароль не нужны. Заданные логин и пароль действуют в Интернет-банке и в мобильном приложении. Если вы забыли логин и пароль – пройдите процедуру восстановления доступа, нажав на кнопку «Забыли логин и пароль».
2. Как открыть новый продукт?
Новый продукт можно открыть двумя способами:
1-ый:
Нажмите на кнопку "+" → Выберите вид продукта → Завершите оформление
2-ой:
Зайдите в раздел продукта, который необходимо оформить → Нажмите на кнопку в соответствующем разделе:
Завершите оформление
3. Что делать, если забыли логин или пароль?
1. Нажмите на кнопку «Забыли логин или пароль?»
2. Выберите вкладку «Резидент РБ» или «Нерезидент РБ»
3. Заполните необходимые поля
4. Ознакомьтесь и согласитесь с условиями договора оказания услуг ДБО
5. Задайте значение нового логина и пароля
6. Подтвердите восстановление кодом подтверждения
4. Забыл код-пароль. Что делать?
На экране ввода Код-пароля нажмите кнопку «Забыл код-пароль» и подтвердите сброс настроек. Далее вам необходимо ввести логин и пароль для входа в приложение, после чего вам будет предложено заново задать значение код-пароля.
5. Взимается ли плата за использование мобильного приложения?
Нет. Осуществление операций в мобильном приложении совершенно бесплатно.
6. Забыл PIN-код от карты. Можно ли его восстановить в мобильном приложении?
Ответ: Можно. Выберите карту, от которой вы забыли PIN-код. Выберите действие «Получить новый PIN-код» и подтвердите его кодом подтверждения. Новый PIN-код от карты придет вам в SMS-сообщении от банка.