УТВЕРЖДЕНО

распоряжение заместителя

Председателя Правления

02.02.2023 № 9-ОД

Договор

об использовании карточки

(при заключении новых договоров применяется с

03.02.2023, для договоров, заключенных по 02.02.2023

включительно применяется с 06.03.2023)

г. Минск

Закрытое акционерное общество Банк ВТБ (Беларусь), именуемое в дальнейшем «Банк», с

одной стороны, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, при

совместном упоминании именуемыми в дальнейшем «Стороны» заключили договор об

использовании карточки (далее – Договор) о нижеследующем:

1. Общие положения

1.1. Настоящий текст условий Договора размещен в глобальной информационно-

телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу https://www.vtb.by (далее – Сайт Банка),

а также в системе дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Банк» в глобальной

телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу online.vtb.by и в мобильном приложении

«VTB mBank» (далее – СДБО).

1.2. Размещение настоящего текста условий Договора на Сайте Банка и в СДБО не

является публичной офертой и публичным договором, и не влечет обязанность Банка заключить

Договор с каждым, кто к нему обратится.

1.3. Настоящий текст условий Договора является неотъемлемой частью Договора с даты

заключения Сторонами Договора.

1.4. Идентификационные данные Клиента, являющегося Стороной Договора, номер и дата

Договора, указываются в заявлении, форма которого предусмотрена в приложении 1 к Договору

(далее - заявление о присоединении к Договору).

2. Порядок заключения Договора на бумажном носителе информации

2.1. Договор, заключаемый Сторонами путем подписания на бумажном носителе

информации, заключается Сторонами в простой письменной форме посредством подписания

Сторонами собственноручно на бумажном носителе информации заявления о присоединении к

Договору.

2.2. При заключении Договора в порядке, предусмотренном настоящим разделом, Договор

считается заключенным с даты подписания Сторонами собственноручно на бумажном носителе

информации заявления о присоединении к Договору.

2.3. Подтверждением заключения Договора в порядке, предусмотренном настоящим

разделом, является подписанное Сторонами заявление о присоединении к Договору.

2.4. Номером и датой Договора, заключенного Сторонами в порядке, предусмотренном

настоящим разделом, являются номер и дата, указанные уполномоченным представителем Банка в

заявлении о присоединении к Договору при его подписании Сторонами.

3. Порядок заключения Договора в СДБО

3.1. Договор в СДБО заключается Сторонами в простой письменной форме посредством

совершения в СДБО Клиентом, прошедшим аутентификацию в СДБО в соответствии с договором

на оказание услуг дистанционного банковского обслуживания, действий, предусмотренных

Правилами оказания услуги «Открытие счета и выпуск карточки», являющимися неотъемлемой

частью заключенного Сторонами договора на оказание услуг дистанционного банковского

обслуживания (далее – Правила открытия счета).

3.2. Заключение Договора в СДБО осуществляется Клиентом посредством заполнения

(внесения необходимой информации) всех обязательных полей в электронных формах в СДБО, а их

подписание - путем введения сеансового пароля, полученного посредством направления Банком

SMS-сообщения на номер мобильного телефона Клиента, зарегистрированный для использования

СДБО.

3.3. При заключении Договора в порядке, предусмотренном настоящим разделом, Договор

считается заключенным с момента формирования в СДБО электронного сообщения об успешном

совершении Клиентом всех действий, предусмотренных Правилами открытия счета.

3.4. Подтверждением заключения Договора в порядке, предусмотренном настоящим

разделом, является сформированное в СДБО электронное сообщение о заключении Договора,

свидетельствующее об успешном совершении Клиентом всех действий, предусмотренных

Правилами открытия счета.

3.5. Номером и датой Договора, заключенного Сторонами в порядке, предусмотренном

настоящим разделом, являются номер и дата, сформированные в СДБО.

4. Предмет Договора.

4.1. В соответствии с заключенным Договором Банк обязуется открыть Клиенту текущий

(расчетный) банковский счет (далее – Счет), доступ к которому обеспечивается при использовании

личной дебетовой банковской платежной карточки, на условиях Договора (далее - Карточка),

предоставляет возможность осуществления операций с использованием Карточки, осуществляет

ведение и обслуживание Счета в соответствии с условиями Договора и законодательством

Республики Беларусь, предоставляет Клиенту информацию об операциях, совершенных с

использованием Карточки (далее – Услуги), а Клиент предоставляет Банку право использовать

временно свободные денежные средства, находящиеся на Счете, и уплачивает Банку в соответствии

со Сборником плат (вознаграждений, комиссионных вознаграждений) за операции,

осуществляемые ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)» (далее – Сборник плат) вознаграждение (плату) за

Услуги по Договору в соответствии с условиями Договора.

4.2. С учетом пункта 4.3. Договора Счет открывается в той валюте, которая указана

Клиентом в заявлении о присоединении к Договору при заключении Договора.

4.3. В соответствии с заключенным Договором Счет может быть открыт только в одной из

следующих валют: белорусские рубли, доллары США, евро, российские рубли.

4.4. Любая выпускаемая в рамках Договора Карточка выпускается только в валюте Счета

которая указана Клиентом при заключении Договора.

4.5. Порядок оказания Услуг по Договору определяется условиями Договора, правилами

соответствующей платежной системы, в соответствии с которыми должна использоваться

Карточка, локальными правовыми актами Банка и законодательством Республики Беларусь.

4.6. Неотъемлемой частью Договора являются условия обслуживания счетов и банковских

платежных карточек (далее - Условия обслуживания), содержащие информацию о сроках действия

Карточек, эмитируемых Банком, базовых лимитах, суммах первоначального взноса и иную

информацию, связанную с обслуживанием Карточек, эмитируемых Банком, размещаемую на Сайте

Банка. 5. Общие условия о Карточках

5.1. Карточка, выпускаемая Банком, является платежным инструментом, обеспечивающим

доступ к Счету Клиента для получения наличных денежных средств и осуществления расчетов в

безналичной форме, а также обеспечивающим проведение иных операций в соответствии с

законодательством.

5.2. В соответствии с Договором Банк осуществляет выпуск Карточки, как с

использованием заготовки карточки, так и без ее использования. Карточка, эмиссия которой

осуществляется без использования заготовки карточки, является виртуальной Карточкой.

К Карточке, за исключением виртуальной Карточки, Банком может быть выпущена

дополнительная Карточка, в том числе и на имя иного физического лица при предоставлении ему

Клиентом соответствующих полномочий в порядке, предусмотренном законодательством и

условиями Договора.

5.3. Клиент (держатель Карточки) в порядке, установленном Договором, имеет

возможность самостоятельно совершать действия с использованием реквизитов Карточки для

осуществления безналичных расчетов посредством «Интернет-банк»/«М-банкинг» и платежных

сервисов, указанных на Сайте Банка (далее – Платежные сервисы), и при условии соответствия

совершаемых Клиентом (держателем Карточки) действий и используемых Клиентом (держателем

Карточки) технических устройств требованиям владельцев Платежных сервисов, указанным на

Сайте Банка.

5.4. Банк информирует Клиента (держателя Карточки):

о номере Счета посредством «Интернет-банк»/ «М-банкинг» Банка;

о платежном номере (платежный номер является идентификатором Счета Клиента и

используется для пополнения Счета) путем направления SMS-сообщения на номер мобильного

телефона, предоставленный Клиентом в Банк посредством указания Клиентом номера телефона в

заявлении о присоединении к Договору, либо заявлении на обслуживание, составленном по форме

согласно приложению 2 к Договору (далее - заявление на обслуживание) или предоставленный

посредством сообщения Клиентом номера телефона по телефонам Банка, указанным в разделе 16

Договора.

5.5. Заключая Договор, Клиент настоящим выражает согласие на участие в рекламных

играх, рекламных акциях, программах предоставления скидок/бонусов, программах лояльности

и/или иных программах аналогичного характера (далее - рекламные кампании), проводимых

Банком или третьей стороной – организатором (оператором), заинтересованным лицом которых

является Банк, если иное не предусмотрено в правилах проведения конкретных рекламных

кампаний.

5.6. Настоящим Клиент подтверждает, что до заключения Договора ему была предоставлена

Банком, путем размещения на информационных стендах Банка и/или на Сайте Банка либо

посредством иных доступных Банку электронных каналов информирования, следующая

информация:

порядок выдачи Карточки и ПИН-кода к ней, порядок выдачи реквизитов виртуальной

Карточки;

порядок замены и изъятия (возврата) Карточки;

способы информирования Клиента (держателя Карточки) об успешно авторизованных

операциях, осуществленных с использованием Карточки;

информация о возможности блокировки Карточки Банком, в том числе по причине

компрометации Карточки;

порядок разблокировки Карточки;

способы и периодичность предоставления Банком Клиенту (держателю Карточки) сведений

о каждой осуществленной с использованием Карточки операции, повлекшей движение денежных

средств по Счету Клиента (изменении остатка задолженности Клиента перед Банком в случаях,

когда, по Счету предоставлена возможности овердрафтного кредитования в соответствии с п.

10.1.15 Договора);

способы информирования Клиента Банком о внесении изменений и дополнений в Договор и

порядке информирования Клиента Банком о том, что изменения считаются принятыми Клиентом,

в случае, если Клиент не предоставил в Банк уведомление о непринятии изменений в Договор;

способы информирования Банком Клиента о результатах рассмотрения заявления,

содержащего требование о признании осуществленной с использованием Карточки операции

неавторизованной;

способы информирования Клиента Банком о необходимости разблокировать карточку в

целях возобновления возможности ее использования;

рекомендации по безопасному использованию Карточки;

сведения о перечне и размерах вознаграждений и плат по операциям при использовании

Карточки;

сведения об установленных Банком перечне и размерах штрафов (пеней), уплачиваемых

Банком, Клиентом, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по

Договору;

особенности совершения валютно-обменных операций при использовании Карточки;

значение термина "неурегулированный остаток задолженности Клиента", примеры причин

возникновения неурегулированного остатка задолженности Клиента, способы уведомления

Клиента о необходимости погашения (возврата) суммы неурегулированного остатка задолженности

Клиента, а также срок ее погашения (возврата);

контактная информация для связи Клиента с Банком (уполномоченной Банком

организацией) в рабочие и выходные (праздничные) дни.

6. Выпуск и выдача Карточки и ПИН-кода

6.1. Карточка (дополнительная Карточка) является собственностью Банка и выдается

Банком в пользование Клиенту (держателю Карточки).

6.2. Выпуск Карточки, за исключением виртуальной Карточки, осуществляется:

- на основании заявления о присоединении к Договору на бумажном носителе информации

либо заявления на обслуживание на бумажном носителе информации, представленного Клиентом

при обращении в Банк;

- на основании заявления о присоединении к Договору в электронном виде, оформленного

Клиентом в СДБО в результате выполнения действий, предусмотренных Правилами открытия

счета.

Выпуск виртуальной Карточки осуществляется на основании заявления о присоединении к

Договору в электронном виде, оформленного Клиентом в СДБО в результате выполнения действий,

предусмотренных Правилами открытия счета. Выпуск дополнительной виртуальной Карточки не

осуществляется.

6.3. В случае если Карточка, за исключением виртуальной карточки, оформлена Клиентом

при личном посещении Банка, она может быть выдана:

- в момент принятия Банком от Клиента заявления о присоединении к Договору. В этом случае

фамилия и имя Держателя Карточки на Карточке указаны не будут;

- при повторном обращении Клиента в Банк. В этом случае выдача Карточки осуществляется

на основании ранее принятого Банком от Клиента заявления присоединения к Договору или

заявления на обслуживание. В этом случае на Карточку будут нанесены имя и фамилия Держателя

Карточки.

6.4. В случае, если Карточка, за исключением виртуальной Карточки, оформлена Клиентом в

СДБО, она, в зависимости от способа получения Карточки, выбранного Клиентом при оформлении

Карточки в СДБО, может быть выдана:

- по адресу отделения Банка, указанному Клиентом при оформлении Карточки в СДБО;

- посредством услуг РУП «Белпочта» (далее – почта). В этом случае доставка Карточка

осуществляется путем помещения конверта с Карточкой в почтовый ящик Клиента. Если почтовый

ящик отсутствует или не обеспечивает сохранность вложенной корреспонденции, Клиент обязан

проверять наличие адресованной ему почтовой корреспонденции в отделении почтовой связи.

При доставке Карточки почтой Клиент обязан до проставления в СДБО отметки о получении

Карточки убедиться в целостности конверта (отсутствии следов его вскрытия), убедиться в том, что

Карточка не повреждена, незамедлительно проставить свою подпись на Карточке шариковой ручкой.

Клиент несет все риски, связанные с осмотром конверта и Карточки, произведенными не должным

образом.

Клиент самостоятельно осуществляет процедуру отметки о получении Карточки

посредством СДБО в соответствии с Правилами открытия счета, подтверждая тем самым получение

Карточки в конверте, целостность которого не нарушена, а также отсутствие повреждений Карточки.

6.5. Реквизиты выпущенной виртуальной Карточки предоставляются Клиенту в СДБО

посредством вывода на экран устройства по запросу Клиента через отдельное действие «Показать

реквизиты карточки».

6.6. К Карточке, за исключением виртуальной Карточки, Банк предоставляет Клиенту

(держателю Карточки) персональный идентификационный номер - четырехзначное число, которое

может использоваться Клиентом (держателем Карточки) при совершении наличных и безналичных

операций с использованием Карточки (далее - ПИН-код).

ПИН-код предоставляется посредством направления Банком SMS-сообщения на номер

мобильного телефона, предоставленный Клиентом в Банк, не позднее следующего рабочего дня.

Заключая Договор, Клиент настоящим выражает согласие на передачу Банком ПИН-кода

SMS-сообщением на номер мобильного телефона, предоставленный Клиентом в Банк. В дальнейшем

держатель Карточки может изменить ПИН-код самостоятельно в банкоматах Банка или – в СДБО,

путем выбора в интерфейсе банкомата Банка или в СДБО соответствующей функции.

В случае, если Клиенту (держателю Карточки) в соответствии с заявлением о присоединении

к Договору или заявлением на обслуживание, ПИН-код направляется посредством SMS-сообщения

на номер мобильного телефона, сведения о котором предоставлены Клиентом (держателем

Карточки) в Банк (посредством заполнения вышеуказанных заявлений либо посредством сообщения

Клиентом (держателем Карточки) по телефонам Банка, указанным в разделе 16 Договора, и Клиент

(держатель Карточки) в течение следующего банковского дня с момента выдачи Карточки не

обратился в Банк с заявлением о неполучении SMS-сообщения с ПИН-кодом, считается, что Клиент

(держатель Карточки) признает и подтверждает факт получения ПИН-кода от Банка и принимает на

себя все обязательства по сохранности ПИН-кода в соответствии с Договором. При возникновении

спорных ситуаций по доставке Клиенту (держателю Карточки) сообщений с ПИН-кодом на номер

мобильного телефона, предоставленный Клиентом в Банк, Банком дополнительно может быть

запрошен факт доставки SMS-сообщений у организации, являющейся оператором сотовой связи.

6.7. Дополнительным реквизитом Карточки, эмиссия которой осуществляется с

использованием заготовки карточки, является трехзначное число, размещенное на оборотной

стороне Карточки, а для виртуальной Карточки - трехзначное число, предоставляемое в СДБО,

которое позволяет подтвердить операцию, совершаемую Клиентом (держателем Карточки) в

глобальной телекоммуникационной сети Интернет (далее - код для операций в сети Интернет).

7. Порядок использования Карточки

7.1. Пользоваться Карточкой, имеет право только Клиент. Пользоваться дополнительной

Карточкой имеет право только держатель дополнительной Карточки. Запрещается передавать

Карточку (дополнительную Карточку) либо ее реквизиты и ПИН-код (код для операций в сети

Интернет) для использования третьим лицам.

7.2. Карточка предназначена:

- для совершения безналичной оплаты товаров (работ, услуг), реализуемых третьими лицами,

и безналичной оплаты товаров (работ, услуг) через платежный агрегатор, принимающий к оплате

Карточку (далее – платежный агрегатор). При этом третьи лица, платежный агрегатор,

принимающие к оплате Карточку, обозначаются соответствующими логотипами и товарными

знаками платежной системы, в соответствии с правилами которой эмитирована Карточка;

- для получения наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных или банкоматах,

принимающих Карточку платежной системой в рамках правил, установленных в стране пребывания

держателя Карточки;

- для пополнения с использованием Карточки счетов, открытых в Банке, в устройствах

самообслуживания Банка, а также в устройствах самообслуживания иных банков при наличии такой

возможности;

- для совершения безналичной оплаты товаров (работ, услуг), реализуемых третьими лицами

в сети Интернет (в случае если такая возможность предусмотрена Условиями обслуживания), с

использованием реквизитов Карточки (номер, срок действия, имя и фамилия держателя Карточки и

прочие);

- для совершения иных операций в соответствие с Договором и законодательством.

7.3. Все операции (транзакции), подтвержденные в соответствии с ПИН-кодом, кодом для

операций в сети Интернет либо иным идентификатором, известным только Клиенту (держателю

Карточки), считаются совершенными лично Клиентом (держателем Карточки).

При использовании реквизитов виртуальной Карточки Клиент обязан учитывать

технические возможности Платежных сервисов и используемых устройств.

7.4. Заключая Договор, Клиент настоящим подтверждает, что до его сведения Банком

доведено и он согласен с тем, что:

- работники третьих лиц, реализующих товары (работы, услуги), для проведения операции с

использованием Карточки (дополнительной Карточки) имеют право требовать предъявления

паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, для идентификации держателя

Карточки;

- появление на оборотной стороне Карточки (дополнительной Карточки), за исключением

виртуальной карточки, на полосе для подписи надписи «VOID» (недействительно) в результате

физического стирания поверхностного слоя с подписью Клиента (держателя Карточки) является

основанием для отказа в обслуживании Клиента (держателя Карточки). В данном случае

необходимо обратиться в Банк для замены Карточки (дополнительной Карточки).

7.5. Проведение успешных операций с использованием Карточки, в том числе с

использованием реквизитов Карточки, за исключением виртуальной карточки, становится

возможным только после ее активации, которая осуществляется Клиентом (держателем Карточки)

при совершении первой успешной операции с вводом ПИН-кода.

При получении Карточки, выпущенной по Договору, заключенному Сторонами в СДБО,

Клиент должен совершить в СДБО действия по проставлению отметки о получении Карточки,

предусмотренные Правилами открытия счета, после чего Банк отправит Клиенту ПИН-код к

Карточке и Карточка, за исключением виртуальной карточки, будет готова к активации при

совершении первой успешной операции с вводом ПИН-кода.

Виртуальная Карточка не требует от Клиента действий по ее активации.

7.6. Клиент (держатель Карточки) осуществляет операции с использованием Карточки, в

том числе при использовании реквизитов Карточки, в пределах доступного остатка денежных

средств на Счете и/или предоставленного Банком кредита, доступных с использованием Карточки,

с учетом вознаграждений (плат) Банка за проведение операций, курсовых разниц, возникающих при

совершении операций, неснижаемого остатка (при его наличии в соответствии с Условиями

обслуживания) и лимитов (ограничений на проведение операций по Карточкам).

Сумма неснижаемого остатка (при его наличии в соответствии с Условиями обслуживания)

размещается на Счете на весь срок действия Договора и является недоступной Клиенту (держателю

Карточки) при совершении операций с использованием Карточки.

В случае отражения сумм денежных средств, превышающих остаток по Счету и (или) лимит

овердрафта (при наличии) и отражающих задолженность Клиента перед Банком, возникшую в

результате использования Карточки ее держателем для инициирования платежей держателем

Карточки, получения наличных денежных средств держателем Карточки, при осуществлении

валютно-обменных операций держателем Карточки, по Счету может образоваться

неурегулированный остаток задолженности (далее - неурегулированный остаток задолженности).

7.7. Информацию об остатке денежных средств на Счете и/или предоставленном Банком

кредите Клиент может узнать в устройствах самообслуживания Банка (банкоматах, инфокиосках),

пунктах выдачи наличных денежных средств, в устройствах самообслуживания других банков при

наличии такой возможности, а также посредством «USSD-баланс», «Интернет-банк»/ «М-банкинг»,

и иными доступными Клиенту способами, в том числе по телефонам Банка, указанным в разделе 16

Договора.

7.8. Базовые лимиты (ограничения на проведение операций) по Карточкам в зависимости

от типа Карточки, тарифного плана, банковского продукта и т.п. устанавливаются Банком в

Условиях обслуживания, являющихся неотъемлемой частью Договора, и могут быть в дальнейшем

изменены в следующем порядке:

7.8.1. Банк имеет право в одностороннем порядке внести изменения и(или) дополнения в

Условия обслуживания, с предварительным информированием Клиента об изменениях базовых

лимитов путем размещения данной информации на информационных стендах Банка и/или на Сайте

Банка и посредством СДБО. При установлении по инициативе Банка индивидуальных лимитов Банк

информирует Клиента (держателя Карточки) не позднее рабочего дня, следующего за днем

вступления в силу лимита в новом размере, путем отправки текстового сообщения по реквизитам,

предоставленным Клиентом в Банк либо по номеру мобильного телефона, предоставленному

Клиентом в Банк.

7.8.2. на основании предоставленного Клиентом в Банк заявления на обслуживание, если

иное не предусмотрено Условиями обслуживания.

7.9. Пополнение Счета может осуществляться как наличным, так и безналичным путем, в

том числе в валюте, отличной от валюты Счета, в порядке, предусмотренном законодательством и

Договором.

При поступлении в пользу Клиента денежных средств в валюте, отличной от валюты Счета,

зачисление на Счет Клиента денежных средств осуществляется с соблюдением требований,

предусмотренных законодательством, в валюте Счета, с проведением Банком

конверсии/покупки/продажи по курсу, установленному Банком на дату отражения данной

банковской операции по Счету, с учетом кросс-курсов соответствующей платежной системы (при

ее участии). При этом, при поступлении денежных средств на Счет, обусловленном использованием

Карточки в устройстве самообслуживания Банка, конверсия/покупка/продажа осуществляется с

применением курса Банка, действовавшего на дату и время проведения операции.

7.10. В соответствии с законодательством между Банком и Клиентом c согласия Банка

допускается совершение валютно-обменных операций, с целью выполнения операций при

использовании Карточки в валюте, отличной от валюты Счета, и отражения указанных операций по

Счету. Указанные операции совершаются по курсу, установленному Банком для совершения

операций при использовании банковских платежных карточек, с учетом кросс-курсов,

установленных соответствующей платежной системой для выполнения соответствующих

операций.

7.11. В момент проведения операции с использованием Карточки, как правило,

осуществляется авторизационный запрос в Банк (далее – авторизация) для проверки

действительности Карточки и операции, отсутствия блокировки доступа к Счету и достаточности

средств на Счете. В случае успешной авторизации (т.е. разрешения Банка на проведение операции)

сумма операции с учетом вознаграждений (плат) и обменного курса валют автоматически

блокируется (резервируется) на Счете, при этом остаток на Счете, доступный к использованию,

уменьшается на заблокированную сумму. Успешная авторизация может быть аннулирована, только

если операция, по которой проводилась авторизация, не состоялась или была отменена и этому у

Клиента (держателя Карточки) имеется документальное подтверждение. В некоторых случаях,

согласно правилам соответствующей платежной системы, операции могут быть проведены без

авторизации. Банк может отказать в успешной авторизации операции, если она превышает

установленный Банком лимит или у Банка есть основания полагать, что операция может быть

незаконной или мошеннической.

7.12. Отражение по Счету суммы операции с использованием Карточки осуществляется

после ее обработки, при этом дата проведения операции (дата авторизации) и дата отражения

операции по Счету не совпадают.

Проценты на остаток денежных средств по Счету начисляются Банком исходя из

фактического ежедневного остатка на Счете и с учетом даты проведения операции с

использованием Карточки в соответствии с подпунктом 10.3.2 пункта 10.3 Договора.

Размер процентов, уплачиваемых Банком в соответствии с Договором на остаток денежных

средств по Счету, указан на Сайте Банка и применяется по Договору при его исполнении.

7.13. При проведении операции с использованием Карточки в устройствах

самообслуживания Банка, а также посредством «Интернет-банк»/«М-банкинг» отражение по Счету

валютно-обменной операции осуществляется с применением курсов Банка для операций с

использованием банковских платежных карточек (далее – курс Банка), действующих на дату и

время проведения операции, а при проведении токенизированной операции – с применением курсов

Банка, действующих на дату отражения операций по Счету с учетом курсов платежной системы,

установленных на дату совершения операции.

7.14. При проведении операции с использованием Карточки в устройствах

самообслуживания/сервисах иных банков, отражение по Счету валютно-обменной операции

осуществляется по курсам Банка, действующим на дату отражения операций по Счету, с учетом

следующих особенностей совершения операций:

- если валюта операции и валюта Счета (Карточки) совпадают, то сумма отражения по Счету

будет равна сумме операции;

- если операция проводится в белорусских рублях на территории Республики Беларусь либо в

валюте расчета с платежной системой независимо от страны совершения операции, то она будет

отражена по Счету только с учетом курсов Банка;

- если операция проводится в любой валюте за пределами Республики Беларусь, и при этом

валюта операции не совпадает с валютой Счета (Карточки) и отличается от валюты расчета с

платежной системой, то она будет отражена по Счету с учетом курсов, применяемых в соответствии

с правилами платежной системы.

7.15. Если операция безналичной оплаты товаров (работ, услуг) проводится с участием

третьих лиц, реализующих товары (работы, услуги), либо с участием платежного агрегатора:

- с подписью на карт-чеке (счете, распечатке кассового терминала и т.п.), то держатель

Карточки должен требовать совершения операции в своем присутствии, после чего подписать карт-

чек, предварительно проверив, что в нем правильно указаны данные Карточки, сумма и дата

операции и т.д.;

- с использованием ПИН-кода (кода для операций в сети Интернет), то Клиент (держатель

Карточки) должен перед вводом ПИН-кода (кода для операций в сети Интернет) проверить

правильность указанной суммы;

- с использованием реквизитов Карточки посредством Платежного сервиса, то для каждой

операции требуется дополнительная аутентификация Клиента (держателя Карточки) на

используемом им техническом устройстве.

7.16. В случае проведения Клиентом (держателем Карточки) операций с использованием

глобальной телекоммуникационной сети Интернет (например, бронирование номера в гостинице

или аренде автомобиля и пр.) и/или при заказе товаров по телефону или почтой перед оплатой с

использованием Карточки необходимо внимательно изучить все условия заказа и оплаты товаров

(работ, услуг), доставки заказа, возврата товара, возмещения денежных средств и предлагаемые для

подписания документы (при их наличии), а также выяснить информацию о контактных лицах для

разрешения вопросов и претензий в случае их возникновения.

Для обеспечения безопасного проведения Клиентом (держателем Карточки) операций

оплаты товаров (работ, услуг) с использованием глобальной телекоммуникационной сети Интернет

Банком применяется механизм дополнительной аутентификации Клиента (держателя Карточки),

заключающийся во вводе Клиентом (держателем Карточки) одноразового пароля, высылаемого при

каждой операции в интернет-магазине, поддерживающем данную технологию, в виде SMS-

сообщения на номер мобильного телефона, предоставленный Клиентом в Банк. Подробное

описание совершения операций в сети Интернет с использованием механизма дополнительной

аутентификации Клиента, в виде соответствующей памятки держателю Карточки, размещено на

сайте Банка.

7.17. Подписывая карт-чек, вводя ПИН-код (код для операций в сети Интернет), соглашаясь

с условиями оплаты в глобальной телекоммуникационной сети Интернет, Клиент (держатель

Карточки) признает правильность указанной суммы и тем самым дает указание Банку на

перечисление со Счета данной суммы в пользу организации, предоставившей товар (услугу,

работы).

7.18. В случае отказа Клиента (держателя Карточки) от оплаты за товары (услуги, работы)

или получения наличных денежных средств Клиенту (держателю Карточки) необходимо

проконтролировать отмену операции кассиром (работником организации торговли и сервиса) и

получить документальное подтверждение отмены совершенной операции.

7.19. Карточка (дополнительная Карточка) не должна использоваться в противозаконных

целях, включая покупку товаров (услуг, работ), запрещенных законодательством, а также

законодательством государства, на территории которого Клиент (держатель Карточки) использует

Карточку (дополнительную Карточку).

7.20. В целях обеспечения сохранности денежных средств на Счете Клиента, при

возникновении у Банка подозрений в осуществлении несанкционированного доступа к Счету и

невозможности связаться с Клиентом (держателем Карточки), Банк имеет право блокировать

Карточку(и), включая дополнительную(ые) Карточку(и), без предварительного разрешения

Клиента, с последующим направлением SMS-сообщения о совершенной блокировке на номер

мобильного телефона, предоставленный Клиентом в Банк.

7.21. Банк имеет право ограничивать использование Карточки, включая виртуальную и

дополнительную Карточку, в регионах и(или) организациях торговли (сервиса) повышенного риска,

которые определяются Банком в Условиях обслуживания.

8. Порядок замены, изъятия (возврата) Карточки.

8.1. Карточка, за исключением виртуальной Карточки, прекращает свое действие в

последний день месяца, указанного на лицевой стороне Карточки, если иное не предусмотрено

настоящим Договором.

Виртуальная Карточка прекращает своё действие в последний день месяца, указанного в

реквизитах виртуальной Карточки, отображаемых Клиенту в СДБО.

Карточка (дополнительная Карточка) может быть заменена Банком:

- по истечении срока ее действия;

- в случае ее перевыпуска по заявлению Клиента;

- в случае прекращения действия Карточки (дополнительной Карточки) по инициативе Банка

и/или Клиента;

- в иных случаях, установленных Банком или законодательством.

Замена Карточки (дополнительной Карточки) осуществляется на основании предоставленного

Клиентом в Банк заявления на обслуживание или на основании принятого в одностороннем порядке

решения Банка.

Срок действия Карточки может быть продлен Банком без ее замены с предварительным

уведомлением Клиента посредством направления SMS-сообщения об изменении срока действия

карточки на номер мобильного телефона, предоставленный Клиентом в Банк.

8.2. Карточка (дополнительная Карточка), за исключением виртуальной Карточки, может быть

изъята:

- Банком при подозрении в совершении мошеннических действий по Карточке

(дополнительной Карточке);

- на основании заявления Клиента (держателя Карточки);

- при прекращении действия Договора;

- по иным причинам, не зависящим от Банка;

- устройствами, обслуживающими операции, совершаемые с использованием Карточки

(дополнительной Карточки) при попытке совершить операцию с использованием заблокированной

Карточки (дополнительной Карточки);

- при оставлении Карточки (дополнительной Карточки) в устройстве самообслуживания;

- при превышении допустимого количества попыток ввода ПИН-кода (кода для операций в

сети Интернет);

- при сбое работы программного обеспечения устройства, обслуживающего операции,

совершаемые с использованием Карточки (дополнительной Карточки);

- в иных случаях, предусмотренных законодательством или правилами соответствующей

платежной системы.

Виртуальная Карточка может быть изъята:

- Банком при подозрении в совершении мошеннических действий по виртуальной карточке;

- на основании заявления Клиента;

- при прекращении действия Договора;

- по иным причинам, не зависящим от Банка;

- при превышении допустимого количества попыток ввода кода для операций в сети Интернет;

- в иных случаях, предусмотренных законодательством или правилами соответствующей

платежной системы.

8.3. В случае отсутствия обращения Клиента (держателя Карточки) за получением

Карточки, за исключением виртуальной Карточки, в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с

момента заключения Договора или предоставления в Банк заявления на обслуживание,

прекращается обязательство Банка по выдаче изготовленной Карточки. Дальнейший перевыпуск

Карточки осуществляется по заявлению на обслуживание с уплатой вознаграждения согласно

размещенному на Сайте Банка Сборнику плат.

В случае, если Клиент не активировал Карточку, за исключением виртуальной Карточки,

оформленную в СДБО с доставкой ее по почте, в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с

момента отправки Карточки Банком по почте, то Карточка Банком блокируется. Повторное

изготовление Карточки осуществляется по заявлению на обслуживание, составленному по форме

приложения 2 к Договору с уплатой вознаграждения согласно размещенному на Сайте Банка

Сборнику плат.

9. Порядок блокировки/разблокировки Карточки.

9.1. В целях минимизации риска возникновения убытков по Счету Клиента, в случае

обнаружения утраты (утери, хищения, изъятия) Карточки (дополнительной Карточки) либо

возникновения у Клиента (держателя Карточки) подозрений, что Карточка (дополнительная

Карточка) могла быть утрачена либо реквизиты Карточки (дополнительной Карточки) или ПИН-

код (код для операций в сети Интернет) стали известны третьим лицам, либо возникновения риска

несанкционированного использования Карточки (дополнительной Карточки), а также в случае, если

по каким-либо причинам Карточка (дополнительная Карточка), за исключением виртуальной

Карточки, не возвращена банкоматом или иным устройством, обслуживающим операции,

совершаемые с использованием Карточки (дополнительной Карточки), Клиент (держатель

Карточки) должен немедленно блокировать Карточку (дополнительную Карточку) любым из

перечисленных способов:

- отправить с номера мобильного телефона, предоставленного Клиентом в Банк, USSD-

команду *130*2*1*XXXX# вызов (где XXXX – последние четыре цифры номера Карточки);

- воспользоваться сервисом блокировки посредством «Интернет-банк»/ «М-банкинг»;

- обратившись по контактам банка (для идентификации держателя Карточки работник Банка

может запросить у держателя Карточки его персональные данные (фамилия, имя, отчество, дата

рождения, серия и номер паспорта, кодовое слово и т.д.) и информацию об утраченной Карточке

(дополнительной Карточке), включающую последние четыре цифры номера Карточки, а также

обстоятельства утраты Карточки (дополнительной Карточки).

9.2. При неверном вводе ПИН-кода три раза подряд Карточка, (дополнительная Карточка)

блокируется и для ее разблокировки Клиенту (держателю Карточки) необходимо обратится в Банк

по телефонам, указанным в пункте 9.1. Договора, равно как и в случае, если Клиент (держатель

Карточки) забыл ПИН-код и не активировал Карточку (дополнительную Карточку). Если Клиент

(держатель Карточки) забыл/утерял ПИН-код, то посредством «Интернет-банк»/ «М-банкинг»

можно получить новый ПИН-код, при этом Карточка (дополнительная Карточка) должна быть

активирована Клиентом (держателем Карточки) и не заблокирована.

9.3. При обнаружении утерянной Карточки (дополнительной Карточки) Клиентом

(держателем Карточки), ранее заблокированной им, Клиент (держатель Карточки) может

разблокировать Карточку (дополнительную Карточку) следующими способами:

- посредством «Интернет-банк»/«М-банкинг» если блокировка была осуществлена

посредством «Интернет-банк»/«М-банкинг» или USSD;

- по телефонам Банка, указанным в пункте 9.1 Договора, если блокировка была осуществлена

посредством «Интернет-банк»/«М-банкинг» или USSD, с прохождением процедуры

идентификации, указанной в пункте 9.1 Договора;

- при обращении с письменным заявлением в Банк, если Карточка (дополнительная Карточка)

блокировалась как утерянная/украденная по телефонам Банка, указанным в пункте 9.1 Договора.

9.4. До момента блокировки Карточки (дополнительной Карточки) и после разблокировки

Карточки (дополнительной Карточки) ответственность за все операции, совершенные с

использованием Карточки (дополнительной Карточки), возлагается на Клиента (держателя

Карточки).

9.5. Банк может блокировать Карточку (дополнительную Карточку) по устному либо

письменному заявлению Клиента (держателя Карточки) в соответствии с пунктом 9.1. Договора.

9.6. В случае блокировки Карточки (дополнительной Карточки) по инициативе Банка Банк

обязуется известить об этом Клиента (держателя Карточки) по номеру мобильного телефона,

предоставленному Клиентом в Банк, либо иными доступными способами по усмотрению Банка не

позднее следующего рабочего дня.

10. Права и обязанности Сторон.

10.1. Банк имеет право:

10.1.1. В одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в Договор, включая

приложения к нему, в Сборник плат, в Условия обслуживания, изменять размер процентов,

уплачиваемых Банком на остаток денежных средств на Счете, а также в иные документы,

регулирующие правоотношения Сторон по Договору, уведомив об этом в порядке, предусмотренном

разделом 11 Договора.

10.1.2. В одностороннем порядке прекратить или приостановить оказание услуг по

Договору, в том числе закрыть Счет, прекратить или приостановить действие Карточки, в том числе

дополнительной Карточки (заблокировать Карточку, в том числе дополнительную Карточку),

отказать в ее возобновлении, замене, выпуске Карточки, в том числе дополнительной Карточки,

ограничить проведение расходных операций с использованием Карточки, в том числе с

использованием дополнительной Карточки, без предварительного разрешения и уведомления

Клиента (держателя Карточки) об этом в следующих случаях:

- если Клиент (держатель Карточки) не выполняет любое из условий Договора;

- в случае расторжения (прекращения) договорных отношений между Банком и

соответствующей платежной системой;

- в случае непогашения Клиентом неурегулированного остатка задолженности по Счету – до

погашения Клиентом задолженности в соответствии с подпунктом 10.4.13. пункта 10.4 Договора;

- по окончании срока действия Карточки (дополнительной Карточки) и не предоставлении

Клиентом в Банк заявления на обслуживание, с отметкой о перевыпуске Карточки (дополнительной

Карточки);

- в случае отсутствия обращения Клиента (держателя Карточки) за получением Карточки

(дополнительной Карточки) в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с предоставления в Банк

заявления о присоединении к Договору или заявления на обслуживание;

- возникновения у Банка подозрения в совершении с использованием Карточки

(дополнительной Карточки) не санкционированных Клиентом (держателем Карточки) операций и

(или) мошеннических действий Клиентом (держателем Карточки) – до выяснения обстоятельств;

- расторжения трудовых отношений Клиента с организацией, если Счет Клиенту был открыт в

рамках зарплатного проекта;

- расторжение Банком и организацией договора на зарплатное обслуживание с использованием

банковских платежных карточек, если Счет Клиенту был открыт в рамках зарплатного проекта;

- в иных случаях и порядке, предусмотренных законодательством и(или) локальными

правовыми актами Банка, в том числе регулирующими систему внутреннего контроля в Банке по

предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования

террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения.

В данном случае Клиент (держатель Карточки) обязан немедленно вернуть Карточку

(дополнительную Карточку) в Банк.

10.1.3. Требовать от Клиента (держателя Карточки) представления документов и (или)

информации, заполнения необходимых форм, необходимых Банку для проведения углубленной

идентификации Клиента (держателя Карточки).

10.1.4. Проверять достоверность представленных Клиентом (держателем Карточки)

персональных данных, а также использовать информацию о неисполнении и/или ненадлежащем

исполнении договорных обязательств при рассмотрении вопросов о предоставлении других услуг и

заключении новых договоров.

10.1.5. Требовать от Клиента (держателя Карточки) предъявления необходимых Банку

документов по операциям с использованием Карточки (дополнительной Карточки), в том числе

документа, удостоверяющего личность Клиента (держателя Карточки), и снимать с них копии.

10.1.6. Осуществлять видеонаблюдение, а также телефонную запись в своих помещениях и

на своих устройствах. Видеозаписи и записи телефонных разговоров могут быть использованы в

качестве доказательств в процессуальных действиях.

10.1.7. Направлять по домашнему адресу, рабочему адресу, адресу электронной почты либо

по номеру телефона, предоставленному Клиентом в Банк, либо в иных документах, оформляемых в

Банке, сообщения информационного характера, информацию о наступлении сроков исполнения

обязательств Клиента перед Банком по погашению задолженности, сроку действия Карточки

(дополнительной Карточки), а также о возникновении просроченной задолженности по имеющимся

перед Банком обязательствам.

10.1.8. Предоставлять в письменном и (или) электронном виде в уполномоченные налоговые

органы иностранных государств, в том числе на основании их запросов (писем, анкет, и т.п.),

информацию (сведения) о Клиенте (держателе Карточки), о заключенных между Банком и Клиентом

договорах, о банковских и (или) иных счетах Клиента, открытых в Банке, о конкретных операциях

Клиента (держателя Карточки) по Счету, о конкретных операциях Клиента по иным банковским и

(или) иным счетам Клиента, открытым в Банке, иные сведения, составляющие банковскую тайну без

ограничения их по форме и содержанию.

Передавать сведения об операциях, совершаемых с использованием Карточки

(дополнительной Карточки) в процессинговый центр Банка, а также соответствующей платежной

системе для урегулирования претензии в случае выставления претензии по не санкционированным

Клиентом (держателем Карточки) операциям.

10.1.9. В одностороннем порядке изменять размер процентов, уплачиваемых Клиенту за

пользование денежными средствами, находящимися на Счете, открытом Клиенту в Банке, с

уведомлением Клиента путем размещения информации об изменении размера процентов на стенде

Банка «К сведению клиентов» или на Сайте Банка или в средствах массовой информации, при этом

Банк самостоятельно определяет, каким из указанных способов уведомить Клиента.

10.1.10. В рамках, проводимых Банком рекламных кампаний выплачивать Клиенту

(держателю Карточки) вознаграждение либо поощрять Клиента (держателя Карточки) иным

способом за совершение безналичных операций с использованием Карточки (дополнительной

Карточки). Порядок, размер и форма вознаграждения (поощрения) устанавливаются Банком. При

этом выплата Банком вознаграждения (предоставление Банком поощрения) в период проведения

рекламной кампании осуществляется согласно правилам (условиям) рекламной кампании,

утвержденным уполномоченным органом Банка. В случае несогласия Клиент вправе отказаться от

участия и/или полученного в рамках рекламной кампании вознаграждения (поощрения) в

соответствии с правилами и условиями рекламной кампании. В случае, если в результате выплаты

вознаграждения (поощрения) у Клиента возникает налоговое обязательство в соответствии с

законодательством, то Банк при выплате вознаграждения (поощрения) информирует об этом

Клиента, а также в порядке и в срок, установленные законодательством уведомляет об этом

налоговый орган.

10.1.11. Осуществлять зачисление на Счет поступивших Клиенту денежных средств, в срок

не позднее следующего банковского дня за днем их поступления и наличия всех необходимых

документов, предусмотренных законодательством.

10.1.12. Самостоятельно на основании платежного ордера, оформленного в соответствии с

законодательством и локальными правовыми актами Банка, списывать денежные средства со Счета

по операциям, совершенным с использованием Карточки (дополнительной Карточки), в том числе

вознаграждение (плату) Банка, а также осуществлять перечисление денежных средств со Счета в

соответствии с надлежащим образом оформленным Клиентом поручением.

10.1.13. Самостоятельно на основании платежного ордера, оформленного в соответствии с

законодательством и локальными правовыми актами Банка списывать со Счета суммы

вознаграждений (платы), предусмотренные Договором, причитающиеся Банку согласно Сборнику

плат, проценты и суммы задолженности Клиента перед Банком по активным операциям,

подверженным кредитному риску, ошибочно (не по назначению или излишне) зачисленные суммы,

а также иные суммы платежей, предусмотренные Договором и Сборником плат.

При поступлении денежных средств на Счет, в случае наличия у Клиента неисполненных

обязательств перед Банком по оплате вознаграждения (платы), предусмотренных Договором, Клиент

поручает Банку и предоставляет Банку право самостоятельно (без дополнительных платежных

инструкций Клиента и без согласования с Клиентом) определять очередность списания денежных

средств со Счета, в оплату указанных обязательств Клиента перед Банком.

10.1.14. При внесении Банком дополнений и/или изменений в Договор, а также в размеры и

(или) виды вознаграждения (платы) в соответствие со Сборником плат, лимиты на проведение

операций по банковским платежным карточкам (включая индивидуальные лимиты), категорию

обслуживания по операциям выдачи наличных денежных средств (в случае ее изменения по договору

на зарплатное обслуживание с использованием банковских платежных карточек, заключенному

между Банком и организацией, являющейся работодателем Клиента), размер процентов,

уплачиваемых Клиенту за остаток денежных средств на Счете и порядок их начисления, Банк

осуществляет с предварительным информированием Клиента о вышеизложенных изменениях не

менее чем за 30 (тридцать) календарных дней размещения данной информации на информационных

стендах Банка и/или на Сайте Банка (либо посредством иных доступных Банку электронных каналов

информирования), а в части установки/изменения индивидуальных лимитов - c информированием

Клиента не позднее рабочего дня, следующего за днем вступления в силу лимита в новом размере,

путем отправки текстового сообщения на номер мобильного телефона, предоставленный Клиентом

в Банк.

Если Клиент не согласен с изменениями, он имеет право расторгнуть Договор, письменно

обратившись в Банк (если иное не предусмотрено дополнительным соглашением к Договору). В

иных случаях изменения считаются признанными.

10.1.15. Предоставить Клиенту возможность овердрафтного кредитования (овердрафта) по

Счету на основании дополнительного соглашения к Договору, которое может быть заключено как

посредством его подписания Сторонами собственноручно на бумажном носителе информации, так и

путем выполнения Клиентом действий в СДБО в соответствии с Правилами оказания услуги

«Онлайн-кредитование», являющимися неотъемлемой частью заключенного Сторонами договора на

оказание услуг дистанционного банковского обслуживания (далее – Правила Онлайн-кредитования),

текст которых размещен на Сайте Банка.

Подтверждением заключения дополнительного соглашения к Договору на бумажном

носителе информации, предусматривающего возможность овердрафтного кредитования

(овердрафта) по Счету, является подписанное Сторонами дополнительное соглашение к Договору на

бумажном носителе.

Подтверждением заключения дополнительного соглашения к Договору в СДБО,

предусматривающего возможность овердрафтного кредитования (овердрафта) по Счету, является

принятие (акцепт) Клиентом в СДБО оферты Банка, оформленное в соответствии Правилами

Онлайн-кредитования.

10.2. Клиент имеет право:

10.2.1. Осуществлять операции по Счету, получать от Банка необходимые консультации по

вопросам обслуживания Счета и Карточек, действующих размерах вознаграждений (плат) согласно

Сборнику плат, взимаемых Банком при оказании Услуг по Договору и совершении операций с

использованием Карточек, иным вопросов, связанным с исполнением Договора.

10.2.2. Требовать от Банка разъяснения списания средств со Счета в случае возникновения

спорных вопросов, предоставив Банку письменное заявление и все карт-чеки и квитанции (в случае

их наличия) по совершенным операциям, списание денежных средств по которым явилось

основанием для претензий (в том числе по неавторизованным операциям). Для инициирования

процесса возврата денежных средств по операциям, не санкционированным Клиентом (держателем

Карточки) (за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь).

С целью инициирования процесса возврата денежных средств по операциям, не

санкционированным держателем Карточки (за исключением случаев, установленных

законодательством) Клиент представляет в Банк заявление на бумажном носителе в срок, не

превышающий 70 (семьдесят) календарных дней после даты получения от Банка уведомления о

движении денежных средств по Счету (изменении размера задолженности на счете по учету

кредитов). Срок подачи указанного заявления продлевается на период, в течение которого Клиент

имел уважительную причину не подавать заявление, но при этом срок предоставления Клиентом в

Банк указанного заявления не может превышать 90 (девяноста) календарных дней с даты отражения

спорной операции по Счету (счету по учету кредитов). Рассмотрение указанного заявления

осуществляется Банком в порядке и сроки, определенные законодательством, правилами

соответствующей платежной системы и (или) локальными правовыми актами Банка.

Банк уведомляет Клиента о результатах рассмотрения заявления в срок до 45 (сорока пяти)

календарных дней с даты получения заявления если операция совершалась на территории

Республики Беларусь, и в срок до 90 (девяноста) календарных дней с даты получения заявления если

операция совершалась за пределами Республики Беларусь, посредством направления в адрес Клиента

письма на бумажном носителе.

10.2.3. Осуществлять операции с использованием Карточки для проведения безналичных

расчетов и получения наличных средств в организациях, принимающих Карточки данного типа,

совершать иные операции, не противоречащие законодательству, Договору, правилам

соответствующей платежной системы. При совершении операций с использованием Карточки

(дополнительной Карточки) Клиент (держатель Карточки) использует денежные средства,

находящиеся на Счете, за исключением денежных средств в размере неснижаемого остатка по Счету,

размещенного Клиентом в соответствии с Условиями обслуживания.

10.2.4. Обратиться в Банк с просьбой выпуска/перевыпуска Карточки, предоставления

дополнительных услуг и сервисов в рамках Договора (услуга «SMS-информирование» и т.п.), с

уплатой вознаграждения (платы) в соответствии со Сборником плат, с соблюдением требований

законодательства, Договора и Условий обслуживания Счетов и Карточек запросить выдачу

дополнительных Карточек на свое имя, а также предоставить право на получение дополнительных

Карточек иному физическому лицу, уполномоченному Клиентом распоряжаться Счетом.

10.2.5. Обратиться в Банк (либо использовать предоставляемые Банком сервисы) для

изменения лимитов (ограничений) на проведение операций по Карточкам, выпущенным к Счету. При

этом Банк имеет право отказать Клиенту в изменении установленных лимитов.

10.3. Банк обязуется:

10.3.1. В соответствии с заключенным Договором открыть Клиенту Счет, выдать Карточку

и обеспечить осуществление расчетов по операциям с использованием Карточки в соответствии с

условиями Договора.

Осуществлять зачисление на Счет поступивших Клиенту денежных средств, в срок не

позднее следующего банковского дня за днем их поступления и наличия всех необходимых

документов, предусмотренных законодательством.

10.3.2. Уплачивать Клиенту за пользование денежными средствами, находящимися на Счете,

проценты, начисленные на фактический ежедневный остаток денежных средств на Счете (далее –

Остаток), в случаях и размере, установленных локальными правовыми актами Банка и (или)

решениями уполномоченного органа Банка. Информация о размере процентов, уплачиваемых

Банком Клиенту за пользование денежными средствами, находящимися на Счете, размещается на

стенде Банка «К сведению клиентов» или на Сайте Банка. При начислении процентов на Остаток за

нерабочие дни принимается Остаток на Счете в том же размере, что и за предшествующий рабочий

день. При начислении процентов принимается количество дней в году равных 365 (366) и

фактическое количество дней в месяце. Выплата процентов, начисленных на Остаток,

осуществляется Банком ежемесячно в последний рабочий день месяца и в день расторжения

Договора путем зачисления на Счет.

В случаях и в порядке, предусмотренных законодательством, Банк удерживает налоги

(сборы) из суммы выплачиваемых процентов на Остаток.

10.3.3. Обеспечить Клиента (держателя Карточки) необходимыми материалами и

инструкциями по использованию Карточек, оказываемым по Договору услугам.

10.3.4. Обеспечить сохранность денежных средств, находящихся на Счете, и хранить

банковскую тайну по операциям, совершенным по Счету, в соответствии с законодательством.

10.3.5. Информировать Клиента о текущем состоянии Счета/Карточки по телефону в

соответствии с требованиями Банка, при личном обращении Клиента в Банк предоставляя ему

выписку по Счету по первому требованию Клиента, а также иными способами посредством

предоставляемых Банком сервисов и услуг (по усмотрению Банка). В качестве способа получения

информации о каждой авторизованной Банком операции при использовании Карточки, повлекшей

движение денежных средств по Счету Клиента, Банк предоставляет Клиенту услугу «SMS-

информирование», позволяющую направлять Клиенту данную информацию от Банка на указанный

Клиентом номер мобильного телефона, предоставленный Клиентом в Банк через используемые

Банком электронные каналы связи (SMS-сообщение, сообщение в Viber) в режиме реального

времени .

Отказ от услуги «SMS-информирование» оформляется Клиентом любым из перечисленных

способов:

- путем предоставления письменного заявления на бумажном носителе непосредственно в Банк;

- посредством «Интернет-банк»/ «М-банкинг»;

- обратившись по контактам Банка (для идентификации держателя Карточки работник Банка

может запросить у держателя Карточки его персональные данные (фамилия, имя, отчество, дата

рождения, серия и номер паспорта, кодовое слово и т.д.) и информацию о Карточке (дополнительной

Карточке), включающую последние четыре цифры номера Карточки, по которой необходимо

отключить услугу «SMS-информирование».

10.3.6. Предоставлять Клиенту выписку по Счету по первому требованию Клиента при

личном обращении в Банк и дистанционно посредством использования «Интернет-банк»/ «М-

банкинг», а также ежемесячно (не позднее 10-числа месяца, следующего за отчетным) путем

направления на электронную почту Клиента в соответствии с заявлением на обслуживание.

Выписка содержит все отраженные по Счету операции, включая операции с использованием

Карточки (дополнительной Карточки), платежи Банку за отчетный месяц, остаток на Счете на конец

месяца и иные данные.

Выписка по Счету не содержит заблокированные при авторизации суммы операций с

использованием Карточки (дополнительной Карточки), по которым отражение по Счету еще не

осуществлено (такая информация доступна к просмотру в выписке по Карточке посредством

использования «Интернет-банк»/ «М-банкинг» - за последние 30 календарных дней, а также в

минивыписке по Карточке, формируемой банкоматом Банка – последние 10 операций).

10.3.7. Информировать Клиента посредством размещения информации на Сайте Банка и

посредством размещения электронного сообщения в почтовом сервисе «Интернет-банк»/«М-

банкинг» о невозможности осуществления операций при использовании Карточки (дополнительной

Карточки) более двух часов подряд, если указанные обстоятельства возникнут в результате плановых

перерывов, сбоев, повлекших неработоспособность программно-технических средств Банка,

обеспечивающих обслуживание держателей банковских платежных карточек, а также в указанном

порядке информировать Клиента о планируемых сроках восстановления их работоспособности.

10.3.8. Письменно информировать Клиента об изменении расчетных реквизитов Банка,

указанных в разделе 16 Договора в течение 10 (десяти) календарных дней после их изменения.

10.3.9. Уведомлять Клиента об изменении размера вознаграждений (плат) за услуги по

Договору в случаях и в порядке, предусмотренном пунктом 11.1. Договора.

10.3.10. При закрытии Счета и возврате Карточки в Банк (за исключением виртуальной

Карточки), выдать остаток доступных денежных средств на Счете (за вычетом сумм авторизаций,

списание средств по которым на день обращения Клиента в Банк не произведено) по требованию

Клиента не позднее следующего банковского дня после предъявления такого требования. В случае

предъявления Клиентом требования о перечислении остатка доступных денежных средств на Счете

на банковский или иной счет их перечисление осуществляется Банком на основании платежного

ордера Банка, оформленного в соответствии с законодательством и локальными правовыми актами

Банка, без предоставления Клиентом дополнительных платежных инструкций, на банковский или

иной счет, указанный Клиентом в заявлении на обслуживание или в заявлении Клиента о

расторжении Договора.

В случае предъявления Клиентом требования о выдаче остатка доступных денежных

средств на Счете, открытом в иностранной валюте, остаток денежных средств выдается в валюте

Счета, при этом остаток денежных средств, составляющий менее минимального номинала банкноты

иностранной валюты, Банк покупает у Клиента по курсам, устанавливаемым Банком, за белорусские

рубли.

При перечислении денежных средств на счет в валюте, отличной от валюты закрываемого

Счета, зачисление денежных средств осуществляется с проведением Банком

конверсии/покупки/продажи по курсу, установленному Банком на дату отражения данной

банковской операции по Счету.

10.3.11. Осуществлять в соответствии с законодательством выдачу наличных денежных

средств со Счета в пределах остатка доступных денежных средств на Счете. Если необходимая сумма

наличных денежных средств отсутствует в кассе Банка, то выдача производится на основании

заявления Клиента о заказе денежной наличности в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней

с момента получения указанного заявления.

10.3.12. Информировать Клиента посредством направления SMS-сообщения на номер

мобильного телефона, предоставленный Клиентом в Банк, о необходимости погашения (возврата)

суммы неурегулированного остатка задолженности в соответствии с п. 10.4.13. Договора.

10.4. Клиент обязуется:

10.4.1. Указать достоверные сведения при заключении Договора, включая номер мобильного

телефона, необходимый для передачи Банком ПИН-кода, используемый Клиентом в том числе для

регистрации услуг в СДБО, подтверждения действий/операций при использовании Карточки,

получения информации о каждой совершенной при использовании Карточки операции и иной

информации от Банка, и незамедлительно информировать Банк об изменениях указанных данных.

10.4.2. Письменно информировать Банк обо всех изменениях персональных данных,

относящихся к сведениям, указанным в заявлении о присоединении к Договору и заявлении на

обслуживание, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их изменения.

10.4.3. Предоставлять по требованию Банка в порядке, сроки и по форме, установленные

Банком, документы и (или) информацию, необходимые Банку для осуществления контроля,

возложенного на Банк в соответствии с законодательством, а также в рамках исполнения Договора.

10.4.4. В случае, если в течение действия Договора Клиент станет налоговым резидентом

США (иного иностранного государства), то Клиент обязуется в срок не позднее 30 календарных дней

с даты, когда Клиент стал налоговым резидентом США (иного государства), предоставить Банку и

заполнить по форме, установленной Банком, документы (информацию) и иные любые необходимые

сведения, подтверждающие, что Клиент является налоговым резидентом США (иного государства)

10.4.5. Предоставлять по требованию Банка в порядке, сроки и по форме, установленные

Банком, документы и (или) информацию, необходимые для проведения Банком идентификации

Клиента.

10.4.6. Уплачивать Банку вознаграждение (плату) за услуги по Договору в размере,

определенном Сборником плат.

10.4.7. Самостоятельно определять надежность организации торговли (сервиса) в случае

необходимости предоставления данной организации информации о Карточке (ее реквизитах), а

также иной запрашиваемой информации для совершения операции.

10.4.8. Использовать Карточку в соответствии с законодательством Республики Беларусь и

Договором, а также обеспечить соблюдение Договора держателями дополнительных Карточек,

выпущенных к Счету.

10.4.9. Соблюдать рекомендации Банка по безопасному использованию Карточки, не

передавать Карточку, реквизиты Карточки и не сообщать ПИН-код, код для операций в сети

Интернет иные коды и пароли третьим лицам (включая работников Банка).

10.4.10. Вернуть Карточку в Банк по истечении срока ее действия и/или при закрытии Счета.

10.4.11. Обеспечить наличие на Счете денежных средств, необходимых для осуществления

операций, уплаты вознаграждений (плат), а также для недопущения несанкционированного

перерасхода средств по Счету.

10.4.12. Внести минимальный первоначальный взнос на Счет либо обеспечить неснижаемый

остаток денежных средств по Счету в размерах, установленных Банком (в зависимости от условий

по выбранному продукту). Клиент выражает свое согласие с возможностью распоряжения

денежными средствами, находящимися на Счете, за вычетом размера неснижаемого остатка, а также

согласие на использование Банком неснижаемого остатка для погашения обязательств Клиента по

Договору.

Неснижаемый остаток может использоваться Банком для погашения обязательств Клиента

перед Банком в случае их возникновения, в том числе задолженности, возникающей у Клиента в

соответствии с условиями Договора либо в случае его нарушения со стороны Клиента.

10.4.13. Контролировать расходование денежных средств со Счета любым из способов,

предоставляемых Банком, в том числе с целью предотвращения возникновения

несанкционированного перерасхода средств по и не допускать расходования средств в сумме,

превышающей доступный остаток средств по Счету, хранить для урегулирования возможных

спорных ситуаций карт-чеки (в том числе в виде слипов с оттиском реквизитов Карточки),

квитанции, отражающие расходование средств по Счету.

В случае возникновения неурегулированного остатка задолженности погасить

задолженность в кратчайший срок с момента ее возникновения. В случае расходования суммы

средств, размещенных на Счете в качестве неснижаемого остатка, для совершения операций с

использованием Карточки Клиент должен пополнить Счет не менее чем до размера неснижаемого

остатка в соответствии с условиями Договора.

Клиент обязуется в случае возникновения погасить сумму неурегулированного остатка

задолженности в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента ее отражения по Счету путем

зачисления денежных средств на Счет.

10.4.14. В случае обнаружения сумм, ошибочно записанных в кредит или дебет Счета,

предоставить в Банк заявление в письменной форме о выявленных расхождениях в срок, не

превышающий 30 (тридцати) календарных дней после даты получения от Банка уведомления о

движении денежных средств по Счету посредством услуги «SMS-информирование»,

предоставляемой на основании Договора, а в случае отказа (несогласия) Клиента от услуги «SMS-

информирование» - в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней после даты

совершения операции, при этом Клиент берет на себя обязательство ежедневно контролировать

движение денежных средств по Счету. При отсутствии претензий со стороны Клиента в течение

указанного срока операции считаются подтвержденными. Срок подачи заявления продлевается на

период, в течение которого Клиент имел уважительную причину не подать заявление в Банк

(временная нетрудоспособность - болезнь, нахождение за пределами Республики Беларусь, иные

уважительные причины).

11. Порядок внесения изменений и дополнений в Договор. Порядок расторжения Договора.

11.1. В случае инициирования Банком внесения в одностороннем порядке изменений и

(или) дополнений в Договор, включая приложения к нему, в Сборник плат, в Условия

обслуживания, изменения размера процентов на Остаток по Счету, внесения в одностороннем

порядке изменений и (или) дополнений в иные документы, регулирующие правоотношения Сторон

по Договору (далее – Изменения), Банк уведомляет об этом Клиента путем размещения информации

об этом на Сайте Банка не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления в силу

данных изменений и (или) дополнений, с указанием даты вступления в действие указанных

изменений и (или) дополнений. Дополнительно Банк информирует Клиента о вносимых

Изменениях посредством СДБО.

Размещение Банком на Сайте Банка информации о внесении Изменений является офертой

Банка и считается надлежащим уведомлением Банком Клиента о намерении Банка по внесению в

одностороннем порядке указанных Изменений.

Банк вправе дополнительно разместить информацию о внесении Изменений на

информационных стендах Банка, расположенных в структурных подразделениях Банка.

Банк информирует Клиента путем размещения соответствующей информации на Сайте

Банка о том, что последний считается принявшим Изменения в том случае, если Клиент не позднее

чем за 5 (пять) рабочих дней до даты вступления в силу Изменений письменно не уведомит Банк о

непринятии Изменений. Уведомление о непринятии Изменений, составленное по произвольной

форме, подписанное Клиентом либо его уполномоченным представителем, предоставляется в Банк

лично.

В случае, если Клиент не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты вступления в силу

Изменений письменно уведомит Банк о непринятии Изменений, то Банк имеет право в

одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив о принятом

решении Клиента, что влечет расторжение настоящего Договора с даты вступления в силу

Изменений, если иная дата расторжения Договора не указана в письменном уведомлении Банка об

одностороннем отказе от исполнения Договора, направленном Клиенту.

В случае, если Клиент в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней до даты вступления в силу

Изменений письменно уведомит Банк о непринятии Изменений, Банк письменно информирует

Клиента о том, что последний имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения

Договора в сроки, установленные Договором.

Клиент вправе до даты вступления в силу Изменений отказаться в одностороннем порядке

от исполнения Договора (если иное не предусмотрено дополнительным соглашением к Договору)

предоставив в Банк лично письменное заявление об одностороннем отказе от исполнения Договора,

составленное по произвольной форме, подписанное Клиентом либо уполномоченным

представителем Клиента, имеющим полномочие на расторжение Договора. Заявление об

одностороннем отказе от исполнения Договора может быть также создано и направлено Клиентом

в указанный срок в виде документа в электронном виде в СДБО в разделе «Карточки» при

совершении операции «Закрыть счет», подписанного (подтвержденного) Клиентом путем введения

сеансового пароля, полученного посредством направления Банком SMS-сообщения на номер

мобильного телефона, предоставленный Клиентом в Банк.

Заявление Клиента об одностороннем отказе от исполнения Договора (далее – заявление

Клиента о расторжении), указанное в настоящем пункте, является уведомлением Клиента об

одностороннем отказе Клиента от исполнения Договора.

При поступлении в Банк до даты вступления в силу Изменений, инициируемых Банком в

порядке, предусмотренном настоящим пунктом, заявления Клиента о расторжении и при

отсутствии оснований, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и

препятствующих закрытию Счета, Договор, указанный в заявлении Клиента о расторжении,

считается расторгнутым с даты вступления в силу Изменений, если иной срок расторжения не

согласован Сторонами в соглашении, заключенном Сторонами. В указанном случае Клиент обязан

до даты расторжения Договора исполнить все обязательства, возникшие у Клиента перед Банком по

Договору в период действия Договора.

В случае если в срок, указанный в настоящем пункте, заявление Клиента о расторжении не

предоставлено Клиентом в Банк, и если иное не предусмотрено в соглашении, заключенном

Сторонами, то это признается выражением воли и безоговорочным согласием Клиента (акцепт

оферты Банка молчанием Клиента в соответствии со статьей 408 Гражданского кодекса Республики

Беларусь) на оказание Услуг Банком по Договору с учетом Изменений, размещенных Банком на

Сайте Банка, при этом Договор, заключенный Сторонами, считается измененным с даты вступления

в силу Изменений, размещенных Банком на Сайте Банка, и действует с учетом указанных

Изменений, размещенных Банком на Сайте Банка.

11.2. Обязательства Клиента по Договору, возникшие до расторжения Договора и

неисполненные Клиентом к моменту расторжения Договора, действуют до полного и надлежащего

их исполнения Клиентом.

11.3. Срок вступления в силу Изменений, вносимых Банком в соответствии с пунктом 11.1.,

устанавливается Банком в одностороннем порядке.

11.4. Изменения, вносимые Банком в соответствии с пунктом 11.1. в связи с изменением

законодательства Республики Беларусь, вступают в силу одновременно с вступлением в силу

изменений в соответствующих актах законодательства.

11.5. Стороны согласны с тем, что молчание Клиента (п.2. ст. 408 Гражданского кодекса

Республики Беларусь) (непредставление Клиентом Банку до даты вступления в силу Изменений), а

равно продолжение пользования Клиентом услугами Банка по Договору после даты вступления в

силу Изменений, признается согласием Клиента с указанными Изменениями и с применением их к

правоотношениям Сторон по Договору с даты вступления их в силу (п.3 ст.159 Гражданского

Кодекса Республики Беларусь). В случаях, указанных в настоящем пункте, Договор считается

измененным и действует с учетом Изменений, внесенных Банком в соответствии с пунктом 11.1.

11.6. Изменение условий Договора, касающихся овердрафтного кредитования по Счету,

производится путем подписания Сторонами дополнительного соглашения к Договору

собственноручно на бумажном носителе информации.

12. Ответственность Сторон.

12.1. Банк не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение

обязательств по Договору, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств было

вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы, к которым в частности, но не

исключительно, Стороны относят следующие обстоятельства:

- пожар, стихийное бедствие, война, решения уполномоченных органов власти и

управления;

- несоответствие предоставленных Клиентом расчетных и (или) кассовых документов

требованиям, установленным законодательством Республики Беларусь, а равно указание Клиентом

неверных и (или) неправильных реквизитов в расчетных и (или) кассовых документах,

предоставляемых в Банк;

- утрата расчетных и (или) кассовых документов предприятиями связи либо искажения ими

электронных сообщений;

- не предоставление или несвоевременное предоставление в Банк сведений и (или)

документов, необходимых для выполнения Банком функций, возложенных на Банк в соответствии

с законодательством;

- поломки и (или) аварии используемых Банком технических систем и средств,

произошедшие по обстоятельствам, не зависящим от Банка (короткое замыкание, удар молнии,

отключение энергосистем энергоснабжающими организациями и тому подобное);

- приостановление операций по банковским и (или) иным счетам, открытым Клиенту в

Банке, и (или) наложение ареста, и (или) обращение взыскания на денежные средства на них и (или)

иное имущество Клиента уполномоченными государственными органами или их должностными

лицами в соответствии с законодательством Республики Беларусь;

- неисполнение или ненадлежащее исполнение платежных инструкций банком-

корреспондентом (банком-посредником), расчетным (клиринговым) центром, банком-получателем

в силу их обязанности следовать актам международного и (или) национального права, в том числе

устанавливающим режим глобальных (международных) или государственных санкций, и (или)

положениям собственных внутренних документов, принятых в соответствии с положениями

вышеуказанных актов, а также в виду соблюдения внутренних политик и правил по

предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования

террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения;

- другие обстоятельства, не зависящие от Банка.

12.2. Клиент несет полную ответственность за все операции с использованием основной и

дополнительных Карточек, в том числе:

- операции, совершенные с/без авторизации;

- операции, совершенные в сети Интернет на сайтах, поддерживающих механизм

дополнительной аутентификации Клиента;

- операции, совершенные с использованием реквизитов Карточки посредством Платежных

сервисов;

- операции, совершенные с несоблюдением или с нарушением Клиентом (держателем

Карточки) Договора.

12.3. Клиент (держатель Карточки) должен держать в тайне от третьих лиц (включая

работников Банка) присваиваемые коды и пароли, свой ПИН-код, код для операций в сети

Интернет, хранить ПИН-код отдельно от Карточки, не передавать Карточку третьим лицам, по

истечении срока действия Карточки и/или закрытия Счета вернуть Карточку в Банк.

12.4. Банк не несет ответственность:

- за качество товаров (услуг), приобретенных с использованием Карточки. Все рекламации по

поводу товаров (услуг), оплаченных с использованием Карточки, а также все разногласия и споры

в связи с этим должны урегулироваться Клиентом (держателем Карточки) непосредственно и

исключительно с соответствующей организацией торговли (сервиса);

- за действия (бездействие) третьих лиц, не зависящие от Банка, отказавшихся по каким-либо

причинам принять от держателя Карточку (в том числе в случае отказа ими в совершении операций

с использованием реквизитов Карточки посредством Платежных сервисов) для проведения

операции оплаты товаров (услуг) или выдачи наличных денежных средств;

- за действия (бездействие) Клиента (держателя Карточки) и (или) третьих лиц, не зависящие

от Банка, если они создают препятствия для совершения операций с использованием Карточки и

(или) ее реквизитов, в том числе посредством Платежных сервисов, или иным образом

ограничивают возможность использования Карточки и (или) ее реквизитов для совершения

операций, в том числе посредством Платежных сервисов;

- за установленные другими банками лимиты (ограничения) по операциям с использованием

Карточек, а также в случае, если блокировка или неисправность оборудования других банков или

учреждений, предназначенного для регистрации операций, совершенных с использованием

Карточек, повлекла повреждение либо изъятие Карточки;

- если валютные ограничения иностранного государства или лимиты (ограничения) по

операциям с использованием Карточек в устройствах самообслуживания (банкоматах/терминалах)

и пунктах выдачи наличных денежных средств третьей стороны могут затронуть интересы Клиента

(держателя Карточки);

- за моральный ущерб и/или убытки, вызванные отсутствием возможности совершения

держателем Карточки операции с использованием Карточки;

- за несвоевременное получение держателем Карточки, выпущенной либо перевыпущенной на

новый срок действия Карточки;

- если Карточка не была по каким-либо причинам принята к оплате третьей стороной или если

ограничения, установленные третьей стороной, в какой-либо степени затрагивают интересы

Клиента (держателя Карточки), в том числе за случаи, повлекшие повреждение Карточки или ее

изъятие.

12.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами условий Договора,

ущерб пострадавшей Стороне подлежит безусловному возмещению в полном объеме Стороной,

допустившей нарушения.

12.6. Клиент (держатель Карточки) несет ответственность за выполнение обязанностей,

предусмотренных Договором, за обеспечение сохранности Карточки (дополнительной Карточки), в

том числе соблюдение рекомендаций Банка по безопасному использованию Карточки

(дополнительной Карточки), с которыми ознакомлен и согласен, за все операции, совершенные с

использованием Карточек, выданных к Счету, в том числе:

-за все сделки, совершенные третьими лицами, которым Клиент (держатель Карточки) передал

свою Карточку, либо ее реквизиты и/или ПИН-код, иные коды и пароли в нарушения условий

Договора, даже если документы, подтверждающие проведение операции с использованием

Карточки, не были подписаны самим Клиентом (держателем Карточки) (например, при проведении

операций в банкомате, оформлении заказов по почте и телефону, бронировании гостиницы и т.д.);

- за все операции, совершенные с использованием Карточки (дополнительной Карточки), если

Клиентом (держателем Карточки) был нарушен Договор, что повлекло несанкционированные

Клиентом (держателем Карточки) операции.

12.7. Банк несет ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение,

несвоевременное исполнение платежных документов Клиента в соответствии с законодательством

и Договором. В случае несвоевременного зачисления на Счет поступивших Клиенту денежных

средств либо необоснованного списания со Счета денежных средств Банк зачисляет

соответствующую сумму на Счет и уплачивает Клиенту пеню в размере 0,01 (ноль целых одна

сотая) процента от этой суммы за каждый день просрочки. По платежным инструкциям, не

оплаченным по вине Банка, Банк уплачивает в пользу Клиента пеню в размере 0,01 (ноль целых

одна сотая) процента от несвоевременно списанной суммы за каждый день просрочки.

13. Порядок разрешения споров.

13.1. Рассмотрение споров и конфликтных ситуаций между Банком и Клиентом

производится путем переговоров.

13.2. В случае, если спор или конфликтная ситуация по Договору не были разрешены в

порядке, предусмотренном пунктом 13.1 Договора, то спор или конфликтная ситуация подлежат

рассмотрению в компетентных судах Республики Беларусь в соответствии с законодательством

Республики Беларусь по месту нахождения Банка. Применимым правом является право Республики

Беларусь. При этом соблюдение претензионного (досудебного) порядка не требуется, если иное

прямо не установлено законодательством Республики Беларусь.

13.3. По всем вопросам, не урегулированным Договором и приложениями к нему, Стороны

руководствуются законодательством Республики Беларусь.

14. Срок действия Договора.

14.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до закрытия Счета, а

в части неисполненных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.

14.2. Договор может быть расторгнут

путем одностороннего отказа одной из Сторон от исполнения Договора в случаях,

предусмотренных Договором.

14.3. Банк вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае:

- неоплаты либо несвоевременной оплаты Клиентом вознаграждения (платы) за оказанные по

Договору услуг, а равно при наличии просроченной задолженности Клиента перед Банком по

оплате оказанных услуг по Договору, срок которой превышает 15 (пятнадцать) календарных дней;

- нарушения Клиентом (держателем Карточки) условий Договора;

- расторжения (прекращения) договорных отношений между Банком и владельцем

соответствующей платежной системы;

- по окончании срока действия Карточки и непредоставлении Клиентом в Банк заявления о ее

перевыпуске, либо отсутствие у Банка возможности (прекращения) перевыпуска Карточки

соответствующей платежной системы;

- при отсутствии денежных средств на Счете в течение трех месяцев со дня последнего

перечисления с него денежных средств;

-при отсутствии в течение одного года операций по Счету и денежных средств на нем;

-при непредставлении Клиентом документов (сведений), необходимых для идентификации

участников финансовой операции в соответствии с законодательными актами Республики Беларусь

о предотвращении легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования

террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения;

-в случае поступления в Банк в срок, предусмотренный Договором, письменного уведомления

Клиента о непринятии Изменений;

- в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и (или)

локальными правовыми актами Банка, в том числе регулирующими систему внутреннего контроля

по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования

террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения.

14.4. В случае расторжения Договора путем одностороннего отказа Банка от исполнения

Договора, Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении Банка об отказе от

исполнения Договора и его расторжении, направленном Клиенту на бумажном носителе либо в

электронном виде с использованием СДБО, либо посредством SMS-сообщения не менее чем за 30

(тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

14.5. В случае расторжения Договора путем одностороннего отказа Клиента от исполнения

Договора в иных случаях, не указанных в пункте 11.1 Договора:

Клиент предоставляет в Банк лично составленное в произвольной письменной форме на

бумажном носителе заявление об одностороннем отказе от исполнения Договора, подписанное

Клиентом либо уполномоченным представителем Клиента, имеющим полномочие на расторжение

Договора. Заявление об одностороннем отказе от исполнения Договора может быть также создано

и направлено Клиентом в виде документа в электронном виде в СДБО в разделе «Карточки» при

совершении операции «Закрыть счет», подписанного (подтвержденного) Клиентом путем введения

сеансового пароля, полученного посредством направления Банком SMS-сообщения на номер

мобильного телефона предоставленный Клиентом в Банк.

Заявление Клиента об одностороннем отказе от исполнения Договора (далее – заявление

Клиента о расторжении), указанное в настоящем пункте, является уведомлением Клиента об

одностороннем отказе Клиента от исполнения Договора.

При этом до даты расторжения Договора, Клиент обязан полностью выполнить возникшие

в период действия Договора обязательства, в том числе и по оплате Банку вознаграждения (платы)

за оказанные Услуги в соответствии с Договором.

При поступлении в Банк заявления Клиента о расторжении Договора, при отсутствии

оснований, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и препятствующих

закрытию Счета, заключенный Договор, указанный в заявлении Клиента, подлежит расторжению

не позднее даты, следующей за истечением 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления в

Банк заявления Клиента о расторжении Договора. В указанном случае Банк в день расторжения

Договора закрывает Счет Клиента, при отсутствии оснований, предусмотренных

законодательством Республики Беларусь и препятствующих закрытию Счета.

Обязательства Клиента, возникшие до момента расторжения или прекращения действия

Договора, продолжают действовать до их полного исполнения Клиентом.

14.6. Стороны соглашаются с тем, что заявление Клиента, содержащее требование о

закрытии Счета, составленное в произвольной письменной форме на бумажном носителе и

предоставленное Клиентом в Банк лично, в том числе заявление Клиента, составленное по форме,

предусмотренной Приложением 2 к настоящему Договору и содержащее требование о закрытии

Счета и расторжении Договора, лично предоставленное Клиентом в Банк является заявлением

Клиента об одностороннем отказе Клиента от исполнения Договора, что влечет расторжение

Договора в порядке, предусмотренном Договором.

14.7. Все остальные вопросы, не предусмотренное Договором, регулируются

законодательством Республики Беларусь.

15. Прочие условия.

15.1. Настоящим Клиент подтверждает, что при заключении им с Банком Договора он

надлежащим образом, лично и полностью ознакомлен с информацией о деятельности Банка,

подлежащей раскрытию в соответствии с законодательством Республики Беларусь, размещенной на

Сайте Банка.

15.2. Настоящим Клиент гарантирует и подтверждает достоверность всех предоставляемых

в Банк соответствии с Договором документов и сведений, и предоставляет Банку право

осуществлять предоставление Клиенту посредством телефонной, сотовой подвижной электросвязи,

электронной почты, информации, содержащей рекламу.

15.3. Настоящим Клиент гарантирует и подтверждает, что им в случаях и в порядке,

установленных законодательством Республики Беларусь, до заключения с Банком Договора были

получены, а также при его исполнении будут получены от всех физических лиц, указанных

Клиентом в предоставляемых в Банк в соответствии с Договором документах, согласия на передачу

Клиентом в Банк их персональных данных.

15.4. Настоящим Клиент выражает свое согласие на использование Банком во

взаимоотношениях с Клиентом установленных Банком процедур идентификации и/или

аутентификации Клиентов при обращении в Банк Клиента/ представителей Клиента, являющихся

таковыми для целей, предусмотренных настоящим пунктом (далее - представители), с целью

получения Клиентом у Банка информации (сведений), составляющей банковскую тайну Клиента.

15.5. Право (требование), принадлежащее Клиенту на основании настоящего Договора,

может быть передано Клиентом другому лицу по сделке (уступка требования) только при условии

получения Клиентом предварительного письменного согласия Банка.

15.6. Настоящим Клиент предоставляет свое согласие:

на сбор, передачу, обработку, использование и хранение Банком предоставленных

Клиентом в Банк сведений и документов, с учетом их последующих изменений;

на предоставление права Банку осуществлять способами, определенными Банком

самостоятельно, предоставление третьим лицам любых сведений и документов, составляющих

банковскую тайну Клиента, а также письменное согласие на предоставление права Банку ВТБ

(публичное акционерное общество) на получение от Банка, сбор, обработку, накопление, хранение,

пользование и предоставление компаниям Группы ВТБ указанных в настоящем согласии сведений

и документов, в том числе составляющих банковскую тайну Клиента, и письменное согласие на

предоставление права компаниям Группы ВТБ на получение от Банка и Банка ВТБ (публичное

акционерное общество), сбор, обработку, накопление, хранение, пользование указанных в

настоящем согласии сведений и документов, в том числе составляющих банковскую тайну Клиента;

на предоставление Банком иным лицам любой информации, связанной с заключением

(исполнением) Договора, договора на оказание услуг дистанционного банковского обслуживания,

и предоставлением услуг, с учетом их последующих изменений;

на получение любой дополнительной информации на указанный Клиентом абонентский

номер мобильного телефона путем направления SMS-сообщений и направления электронных

сообщений на указанный Клиентом электронный адрес;

на передачу Банком Клиенту ПИН-кода, SMS-сообщением на номер мобильного телефона,

предоставленный Клиентом в Банк;

на проведение при идентификации и верификации Клиента (его уполномоченного

представителя) ксерокопирования, сканирования, формирования копий на электронных носителях

документа, удостоверяющего личность, иных документов (их копий или изображений) Клиента (его

уполномоченного представителя).

15.7. Настоящим Клиент поручает Банку при расторжении настоящего Договора списать

остаток денежных средств с закрываемого Счета на основании платежного ордера Банка,

оформленного в соответствии с законодательством и локальными правовыми актами Банка, без

предоставления клиентом дополнительных платежных инструкций, для перечисления списанных

денежных средств на банковский или иной счет, указанный Клиентом в заявлении на обслуживание

и (или) заявлении Клиента о расторжении Договора.

15.8. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются

законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами Банка, регулирующими

правоотношения Сторон по Договору, и условиями других договоров, заключенных между Банком

и Клиентом. 16. Реквизиты Банка.

ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)

Республика Беларусь, 220007, г. Минск, ул. Московская, дом 14

к/с BY06 NBRB 3200 0010 8001 5000 0000 в Национальном банке Республики Беларусь

УНП 101165625, ОКПО 37422144

специальное разрешение (лицензия) на право осуществления банковской деятельности № 23 от

21.12.2018

тел. +375 (17) 309-15-15, +375 (29) 309-15-15, +375 (33) 309-15-15, 250

17. Приложения к Договору.

Приложение 1. Форма заявления о присоединении к Договору об использовании карточки;

Приложение 2. Форма заявления на обслуживание карточки.

Заявление о присоединении к договору об

использовании карточки

Приложение 1 к Договору об

использовании карточки

Фамилия

Имя

Отчество

В соответствии с настоящим заявлением, прошу заключить Договор об использовании карточки

(далее – Договор), который размещен на сайте в глобальной телекоммуникационной сети

Интернет https://www.vtb.by и с которым надлежащим образом, лично и полностью

ознакомлен(а) и согласен(на) , открыть текущий (расчетный) банковский счет, выпустить для

доступа к указанному текущему (расчетному) банковскому счету основную банковскую

платежную карточку, подключить услугу «SMS – информирование» по номеру мобильного

телефона, указанному в настоящем заявлении:

Тип карточки

Продукт

Валюта

Страна рождения, населенный пункт

Гражданство

Дата рождения

Идентификационный номер

Имя Фамилия в латинской транслитерации

Кодовое слово

Документ, удостоверяющий личность

Тип документа

Серия и номер

Дата выдачи

Срок действия

Кем выдан

Адрес по месту регистрации1

Адрес по месту проживания1

Телефон

Домашний 1+_ _ _ (_ _ )_ _ _ _ _ _ _

Мобильный +_ _ _ (_ _ )_ _ _ _ _ _ _

Иной 1+_ _ _ (_ _ )_ _ _ _ _ _ _

e-mail1

Текущее место работы1

Наименование организации

Должность

Дата, с которой работаете на текущем1

месте

Заполнив и подписав настоящее заявление-анкету подтверждаю2:

• достоверность указанной выше информации и предоставленных мною документов. При

изменении данных, указанных в заявлении-анкете, я обязуюсь письменно уведомить ЗАО Банк

ВТБ (Беларусь) в течение 3 рабочих дней с момента их изменения;

• с условиями открытия текущего (расчетного) банковского счета и выпуска банковской

платежной карточки, условиями обслуживания текущего (расчетного) банковского счета

и банковской платежной карточки, размером и порядком начисления и выплаты процентов на

остаток денежных средств на текущем (расчетном) банковском счете, уплачиваемых ЗАО Банк

ВТБ (Беларусь), размером и порядком оплаты вознаграждений (плат), взимаемых Банком

в соответствии с Договором, договором на оказание услуг дистанционного банковского

обслуживания я ознакомлен(а) и согласен(сна);

• с условиями Договора, Сборником плат (вознаграждений, комиссионных вознаграждений) за

операции, осуществляемые ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), размером процентов на остаток

денежных средств на текущем (расчетном) банковском счете, уплачиваемых ЗАО Банк ВТБ

(Беларусь), условиями обслуживания счетов и банковских платежных карточек, размещенными

в глобальной телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу https://www.vtb.by,

ознакомлен(а), согласен(на) и обязуюсь их выполнять;

• свое согласие на сбор, передачу, обработку, использование и хранение ЗАО Банк ВТБ

Заполняется при подписании заявления-анкеты на бумажном носителе.

Предусмотренные настоящим заявлением согласия предоставлены Клиентом, в том числе, для целей заключения любых сделок (договоров) с Банком и/или с третьей стороной, в

случае, когда Банк является уполномоченным лицом данной третьей стороны, и их дальнейшего исполнения, а равно для совершения Банком любых операций, оказания Банком Клиенту

услуг с предоставлением конкурентных преимуществ обслуживания в Группе ВТБ, участия Клиента в проводимых Банком и Группой ВТБ акциях, информирования Клиента об

оказываемых Банком и Группой ВТБ услугах, а также в целях осуществления Банком ВТБ (публичное акционерное общество) контроля за размером и уровнем кредитных рисков,

принимаемых банками, входящими в Группу ВТБ, в том числе ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), на общих и взаимосвязанных заемщиков (клиентов) банков, входящих в Группу ВТБ, в том

числе ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).

(Беларусь) предоставленных мной в ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) сведений с учетом их

последующих изменений;

• свое согласие на предоставление права ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) осуществлять способами,

определенными ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) самостоятельно, предоставление третьим лицам

любых сведений и документов, составляющих мою банковскую тайну, а также письменное

согласие на предоставление права Банку ВТБ (публичное акционерное общество) на получение

от ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), сбор, обработку, накопление, хранение, пользование и

предоставление компаниям Группы ВТБ указанных в настоящем согласии сведений и

документов, в том числе составляющих мою банковскую тайну, и письменное согласие на

предоставление права компаниям Группы ВТБ на получение от ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) и от

Банка ВТБ (публичное акционерное общество), сбор, обработку, накопление, хранение,

пользование указанных в настоящем согласии сведений и документов, в том числе

составляющих мою банковскую тайну;

• свое согласие на предоставление ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) иным лицам любой информации,

связанной с заключением (исполнением Договора), договора на оказание услуг

дистанционного банковского обслуживания и предоставлением услуг, инициированных мной

настоящим заявлением-анкетой, с учетом ее последующего изменения;

• свое согласие на получение любой дополнительной информации на указанный мною

абонентский номер мобильного телефона путем направления SMS-сообщений и направления

электронных сообщений на указанный мною электронный адрес Е-mail;

• свое согласие на передачу ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) мне ПИН-кода SMS-сообщением на

указанный мною абонентский номер мобильного телефона;

• свое согласие на проведение при идентификации и верификации моей личности (моего

представителя) ксерокопирования, сканирования, формирования копий на электронных

носителях документа, удостоверяющего личность, иных документов (их копий или

изображений), предоставленных мной (моим представителем).

Информирую банк о следующем (отвечаю на следующие вопросы):

Являетесь ли Вы налоговым резидентом

США

■ Да ■ Нет Если Вы указали «ДА», то укажите индивидуальный номер налогоплательщика SSN (ITIN)

________________.

От имени Клиента настоящее заявление подписано и предоставлено в ЗАО Банк ВТБ

(Беларусь):

Дата подписания

Подпись Клиента3

Фамилия И.О. Клиента

От имени ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) Договор заключен и Договору присвоен номер3:

Номер Договора

Дата подписания

Должность уполномоченного представителя Банка

Фамилия И.О. работника банка

Документ, подтверждающий полномочия на заключение Договора

Подпись работника Банка

Отметки при выдаче карточки3:

ID карточки

(при наличии)

■■■■■■

Номер карточки

(последние 4 цифры)

■■■■

Срок действия:

Месяц■■ год■■

Настоящим подтверждаю, что Карточку получил(а) 3.

Дата получения карточки

Подпись, Фамилия И.О. держателя карточки

_____________

Подпись, Фамилия И.О. работника банка

_______________

Заполняется при подписании заявления-анкеты на бумажном носителе.

Заявление

на обслуживание карточки

Приложение 2 к Договору об

использовании карточки

Владелец счета

Фамилия

Имя

Отчество

Счет

Номер

Дата открытия

Реквизиты карточки

Номер (последние 4 цифры) ■■■■ срок действия месяц■■ год■■

Прошу произвести указанные мною ниже действия:

■ выпустить дополнительную карточку на имя:

Держатель дополнительной карточки

Фамилия

Имя

Отчество

Страна рождения, населенный пункт

Гражданство

Дата рождения

Идентификационный номер

Имя Фамилия в латинской транслитерации

Кодовое слово

Документ, удостоверяющий личность

Тип документа

Серия и номер

Дата выдачи

Срок действия

Кем выдан

Адрес по месту регистрации

Адрес по месту проживания

Телефон

Домашний +_ _ _ (_ _ )_ _ _ _ _ _ _

Мобильный +_ _ _ (_ _ )_ _ _ _ _ _ _

Иной +_ _ _ (_ _ )_ _ _ _ _ _ _

e-mail

■ перевыпустить карточку

■На новый срок ■В связи с неисправностью карточки ■В связи с изменением ФИО

■В связи с утерей/кражей

карточки

■■.■■.■■. ■■■■

Дата и время утери/кражи

Обстоятельства утери/кражи:

■Иная причина (пожалуйста, укажите)

Выражаю согласие на передачу мне / держателю карточки Банком ПИН-кода SMS-сообщением на указанный мною абонентский номер мобильного телефона

■заблокировать карточку и /или

■ поставить в региональный стоп-лист (только по согласованию с Карт-центром Банка)

(Регион указывается согласно Правилам платежной системы)

По причине: ■утери карточки ■кражи карточки ■изъятие карточки ■подозрением в совершении мошеннических операций

Дата и время ■■.■■.■■. ■■■■

Обстоятельства

■ разблокировать карточку (согласен, что с момента разблокировки Карточки вся ответственность за использование Карточки возлагается на владельца счета.)

■ подключить на обслуживание по тарифному плану: ■ изменить условие применения транша на:

■ предоставить услугу SMS-информирование ■ приостановить/изменить услугу SMS-информирование

Номер мобильного телефона + ■■■ ■■ ■■■■■■■ (Услуга предоставляется с даты оформления заявления)

■ изменить расходный лимит по карточке в валюте счета по причине (пожалуйста, укажите):

■по операциям выдачи наличных денежных средств

Сумма операций в день ■■■ ■■■ ■■■ Количество в день в банкоматах ■■■ Количество в день в ПВН ■■■

■ по безналичным операциям

Сумма операций в день■■■ ■■■ ■■■ Количество в день ■■■

■ выдать карточку, заказанную в СДБО ■ подключить услугу Консьерж-сервис ■ прекратить действие лимита овердрафта

■ закрыть Счет и расторгнуть договор (при отсутствии задолженности по договору). Остаток денежных средств на счете прошу возвратить:

■ наличными

■ перечислив в безналичном порядке по следующим реквизитам (пожалуйста, укажите код и наименование банка, номер лицевого счета)

Подпись и Фамилия И.О. Клиента

Дата заполнения

Подпись и Фамилия И.О. работника банка

Отметки банка об исполнении заявления

Дата исполнения

Подпись работника банка

Фамилия И. О. работника банка

Отметки при выдаче карточки:

ID карточки

(при наличии)

■■■■■■

Номер карточки

(последние 4 цифры)

■■■■

Срок действия:

Месяц■■ год■■

Настоящим подтверждаю, что Карточку получил(а).

Дата получения карточки

Подпись, Фамилия И.О. держателя карточки

Подпись, Фамилия И.О. работника банка